受今年第13号台风“白海豚”影响，姑苏区双塔街道里河社区工作人员比往常到得更早，他们心里清楚，这样的天气里，辖区独居和高龄老人最需要帮助。一场“敲门行动”悄然展开，为特殊群体织起安全防护网。

一早，社区服务大厅的电话突然响起。接电话的是社工小成，听筒那头传来103岁张阿婆焦急的声音：“是小成吗？我订的牛奶和报纸到了。可雨下得大，我腿脚不便，实在不敢出门……”老人语气里满是无助。小成连忙安慰道：“阿婆您别急，我这就给您送去！”放下电话，他叫上同事，披上雨衣就冲进雨幕。

雨水顺着脸颊往下淌，但他们顾不上这些——小成小心地把报纸裹进塑料袋里，又跑到奶站取回牛奶。当两人出现在张阿婆家门口时，老人又惊又喜。小成把干爽的报纸和牛奶递到阿婆手里，转身又发现门口堆着两袋生活垃圾，大概是老人腿脚不便没来得及扔。他二话没说，拎起垃圾袋就下了楼。张阿婆拉着小成的手，动情地说：“真是有福气啊，社区有你们这些热心的孩子，我这日子过得踏实！”

这边刚安顿好老人，那边社区党群服务中心的大门已经“接待”了几位户外工作者。平日里老人们喝茶聊天的“幸福茶馆”，如今变成了“避风港”。热水壶里烧着开水，桌上摆着充电设备，几把舒适的座椅供人歇脚。环卫工人、外卖骑手等户外工作者路过时，都会被工作人员热情地招呼进来：“快进来喝口热水，等雨小点再走！”一杯热茶、一句问候，让这些在风雨中奔波的劳动者感受到了实实在在的温暖。

（苏报融媒记者 王可 通讯员 邓宁/文）