为破解多层小区消防隐患隐蔽性强、巡查覆盖难、处置滞后等难题，昆山开发区蓬莱社区依托“鹰眼”智能治理平台，构建数字化、立体化、闭环式消防管控体系，扎实推进智慧平安社区建设。

紧盯重点风险，源头化解矛盾。针对群众反映强烈的“飞线充电”顽疾，社区划定重点管控区域，利用“鹰眼”平台实行24小时动态监测。系统一旦捕捉到违规行为，便会即时预警并调度社区、网格及物业力量半小时内上门处置。今年以来，平台累计捕获飞线充电74起，处置率达95%，有效回应居民诉求，化解安全隐患矛盾。

强化前置预防，织密防控网络。社区发挥 “鹰眼”平台全域感知优势，常态化监测火情烟雾、占道堵道等隐患。今年以来，累计发现并闭环处置各类隐患6373起。尤其在台风、汛期等极端天气来临前，社区借助高空视角提前排查楼顶设施及易燃杂物，推动治理从“事后处置”向“事前预防”转变。

深化人机协同，构建处置闭环。社区积极探索“技防+人防”协同模式，推行“社区网格长+警务网格员”双网融合机制，建立“预警—派单—整治—复核—销号”的闭环处置流程，打通治理“最后一米”。同时，依托数字化手段赋能基层减负，将网格员力量从大量重复巡查中解放出来，使其有更多精力投身入户宣教、重点回访等工作中，提升治理与服务质效。

下一步，蓬莱社区将持续深化平台应用。一方面，依托数据分析实施精准管控，严防隐患反弹；另一方面，拓宽治理覆盖面，补齐楼道堆物、低洼积水等监测短板。同时，完善社区、网格、物业三方联动机制，压实闭环责任，并通过常态化入户宣传引导，提升居民自主防范意识，全力打造平安智慧社区。

（苏报融媒记者 金子华/文）