“周阿姨，这是东渚卫生院给您发放的体检通知单，您记得带上这张单子和身份证，早上要空腹，降压药可以照常吃……”在苏州高新区东渚街道绿湖社区瞰湖花园三期，网格员小陈为75岁的独居老人，一字一句地将体检信息耐心讲解清楚，直到老人点头复述正确，才放心离开。

“敲门送检”专项行动。通讯员 轲晓渚/摄

为切实落实辖区65周岁以上老年人免费健康体检惠民政策，确保每一位老人都能及时获知体检安排、顺利参加检查，近日，绿湖社区组织工作人员、网格员开展“敲门送检”专项行动，将东渚卫生院的体检通知单逐一上门送达，做到“户户到、人人知、不遗漏”。

此次体检通知单发放涉及老人共计433人，在每一户老人家中，网格员不仅将健康体检通知单亲手递到老人或家属手中，更用通俗易懂的语言逐条解释体检时间、地点、项目流程及注意事项。“单子上写的字小，我们老花眼看不清，你们上门一说我就明白了。”家住瞰湖花园三期的余大爷接过通知单，连连道谢。

对于上门时家中无人的住户，网格员通过电话联系老人或子女，确认通知单已转交到位，并在网格台账上详细记录签收情况；对于部分因临时外出、住院等原因无法当面送达的，网格员做好重点标注，持续跟进回访，确保“不耽误一位老人的体检”。

送体检通知单的过程中，网格员们不只是“送单”，更把这一次上门当作倾听民声、收集民意的“微调研”机会。每到一户，网格员都会顺便跟老人及家属拉家常，问问老人近期的身体状况、生活中有什么不便、对社区服务有什么意见建议。

“小陈啊，楼下路灯这几天不亮了，晚上散步不太方便。”“我们楼道里有人堆了杂物，进出有点挡路。”对于居民提出的每一条意见，网格员都一一记录在随身携带的民情记录本上，能当场解答的当场回应，需要协调处理的则分类汇总、及时上报社区。“本来以为只是来送个通知，没想到你们还愿意听我们唠叨这些琐事，感觉社区是真的把我们放在心上了！”家住瞰湖花园四期的刘奶奶感慨道。

一张张体检单的精准送达，不仅保障了惠民政策的落地落实，更折射出基层治理的精度与温度。绿湖社区负责人徐亚蓉表示，将继续深化网格化精细服务，用“铁脚板”走出信任，用“微服务”守护安康，让辖区老年人在家门口就能享受到实实在在的健康福祉。

（苏报融媒记者 刘晓平 通讯员 轲晓渚/文）