“阿姨，您现在累计25分，可以换毛巾、肥皂，也可以换检修服务。”8月17日上午，姑苏区白洋湾街道宝邻社区党群服务中心二楼的睦邻积分兑换点，社区工作人员正在逐一为志愿者核销积分。现场来的都是熟面孔，大家有说有笑，像赶一场小集市。

居民利用积分兑换家用物品。 通讯员 严未/图

张阿姨接过兑换来的日用品，挺高兴，“我每周都参加小区环境整治，慢慢攒了二十多分。自己住的院子自己打扫，还能换东西，越干越有劲。”积分不多，换的东西也不贵重，但大家在乎的是那份“被看见”的劲头。

这是宝邻社区党支部推行“睦邻微积分”项目的日常一幕。社区的想法很直接：把居民从“看客”变成“干事的”。谁参与了环境整治、谁去看了独居老人、谁帮忙调解了邻里纠纷，都给记上分。线上线下都能认领任务，干完就攒分，攒够就兑换。社区再联动共建单位和爱心企业，把粮油、洗护用品、家电检修服务这些“硬通货”拉进来，让积分真正管用。

老党员贾慧玲是积分榜上的常客，她长期参与社区的“爱心门铃”项目，定点帮扶几位高龄独居老人。台风来之前，她主动上门帮老人买菜、检查门窗。这些事在社区积分体系里都能换算成积分。同样活跃的还有志愿者方决干，防汛期间他主动巡查楼栋、清理平台杂物、疏通排水管道。这些日常的“顺手”，也都被记录、被认可。

值得一提的是，宝邻社区的积分体系不光做“加法”，也做“减法”。正面的事加分，比如子女考上重点高校、青年应征入伍，都能按规定加分，弘扬好家风。不文明的行为也扣分，楼道堆杂物、垃圾不分类、违反居民公约，网格员日常巡查拍照留档，扣分有据可查。

张老伯是积分机制改变一个人最典型的例子。以前，他家门口的楼道和车库里常年堆满捡来的纸板和杂物，邻居意见大，安全隐患也不小。积分制度推行后，社区网格员上门沟通、耐心引导，张老伯慢慢转变了观念。他开始主动清理杂物，规范做好垃圾分类，用文明行为攒积分。“想想也对，堆在那里又危险又不美观，清理干净了，自己住着也舒服，还能攒分换东西，何乐而不为？”张老伯说。

社区党支部书记曹履芳介绍，社区聚焦人居环境、消防安全、文明素养、居民公约四大板块，精准设置志愿服务项目，“让积分可积累、善举有回报、文明有标尺，居民才能从‘要我做’变成‘我要做’。”（苏报融媒记者 严松 通讯员 严未/文）