今天（8月18日）清晨，在姑苏区平江街道旧学前社区，94岁独居老党员花素英家来了两拨人——一拨是公房管理处的施工人员，来给老人家里开一个检修口；另一拨是社区党委书记李纳带着的工作人员，来给老人“当翻译”和“做保洁”。

这是平江街道联合公房管理处启动的公房检修口统一开孔施工作业，就是给老房子的管线、结构做个可维护的“窗口”，以后排查隐患、检修设施就不用再凿墙打洞。旧学前社区提前做了通知，网格员挨家挨户上门，把施工时间、作业内容、注意事项逐一讲清楚。但花素英的情况比较特殊。94岁独居的她对施工流程也不熟悉，社区书记李纳不放心，施工当天一早就带着工作人员赶了过去。

工作人员为老人打扫卫生。 通讯员 钱雅君/摄

现场，李纳蹲在老人身边，用苏州话一句一句给她解释：这个孔开在哪里、为什么要开、开完怎么封、以后检修师傅从哪里走。那边施工人员钻孔、开槽，这边工作人员嗓门放大、语速放慢，当起了“翻译”。花阿姨听明白了，点着头说：“哦，原来是这个意思，那就放心了。”

施工前后不过半个多小时，但留下的灰尘和碎屑铺了一地——桌面、椅面、地面，一层薄薄的灰。花阿姨扶着桌沿想拿抹布，李纳拦住了她：“阿姨你别动，我们来。”

社区工作人员分了三拨：一拨扫地面碎砖灰渣，一拨拿湿抹布擦家具和窗台，一拨拖地收尾。柜子顶上的灰、门框边角的土、水壶周围溅到的泥点，一个角落没落下。花阿姨坐在沙发上，看着干干净净的屋子，连着说了好几声“谢谢你们”。

这次统一开孔作业还在继续，后续还会覆盖辖区更多公房。旧学前社区党委书记李纳说，接下来凡是有高龄、独居、行动不便的老人家庭，社区都会安排专人上门全程跟进——不光是盯着施工质量，还得管“打扫战场”。（苏报融媒记者 严松 通讯员 钱雅君/文）