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营商环境是城市发展的核心竞争力,法治护航更是最优的营商底色。深耕对德合作、深耕产业发展的太仓,始终以“5E·太舒心”营商服务品牌为抓手,持续优化政务服务、深化开放赋能。太仓公安立足职能、主动破局,跳出传统警务治理思维,推动涉企服务从“被动响应”向“主动赋能”、从“单点办事”向“全域嵌入”迭代,以有温度、有精度、有力度的嵌入式警务,为地方高质量发展筑牢法治基石、激活发展动能。
警务服务的迭代升级,首先是服务理念的深刻变革,以温情场景打破政企沟通壁垒。长期以来,政务服务常给人严肃刻板、流程繁琐的固有印象,企业办事多是“上门求助、被动等待”。太仓公安创新打造“警企会客厅”,褪去政务窗口的严肃感,以一杯咖啡的温情搭建平等对话桥梁,让政策宣讲、难题会商、诉求对接跳出文件流转、会场座谈的传统模式。在这里,企业员工居住证集中办理、厂区交通整治、涉外业务咨询等各类难题,都能在轻松氛围中面对面沟通、实打实解决。这种场景化、沉浸式服务,精准契合了太仓国际化营商环境的建设定位,与当地德企专窗、涉外服务体系建设一脉相承,让政企关系更融洽、惠企服务更暖心。
如果说警企会客厅是精准对接需求的“前端窗口”,那么厂区嵌入式服务站点,便是扎根产业一线的“服务末梢”。优质的营商服务,从来不是坐等诉求上门,而是主动贴近发展现场。太仓公安彻底转变“企业跑腿办事”的传统模式,将警务阵地前移至生产线旁,让警务服务与企业生产无缝交融、同频共振,彻底消融了警务治理与企业发展的边界,让“未诉先办、随叫随到”成为服务常态。
细微服务的背后,是体系化、闭环式的治理赋能,筑牢企业发展安全感。单点的暖心服务是亮点,全域的机制创新才是长效保障。太仓公安以警企联络员为“微单元”,构建起覆盖全市规上企业的服务网格,通过“一对一挂钩、一对多包联”的精准模式,搭配公安惠企服务清单,让企业按需“点单”、公安精准“接单”。同时建立诉求收集、研判、交办、督办、反馈、评估的全流程闭环机制,对内压实责任、全程跟进,对外联动应急管理等职能部门协同履职,破解跨部门办事难题。从危爆物品数字化溯源管控体系搭建,到掌上服务平台的迭代升级,太仓公安以精细化、数字化、系统化服务,将碎片化帮扶升级为一体化赋能,为企业安全生产、稳定发展筑牢法治屏障。
法治是最好的营商环境,服务是最优的招商名片。当下,太仓正持续深化“高效办成一件事”改革,推行惠企政策“免申即享”,以全方位优质服务助力企业近悦远来。太仓公安的嵌入式警务创新,正是地方优化营商环境的生动缩影。从会客厅的温情对话,到生产线的一线坚守,再到全域网格的闭环护航,警务服务不再是简单的政务履职,而是深度嵌入产业发展、企业成长的关键力量。(苏报融媒记者 天笑/文)