近日，恒丰银行苏州高新区支行“恒暖”服务队深入新鹿花园三期社区，开展金融宣传活动。

活动现场，“恒暖”服务队通过设立咨询台、发放宣传折页、互动答疑等形式，面向社区居民广泛普及数字反诈、存款保险、个人信息保护等实用金融知识。针对当前电信网络诈骗花样翻新的态势，工作人员结合本地真实案例，用方言为居民揭秘“刷单返利”“冒充客服”“养老投资”等常见骗局，提醒大家“不轻信、不转账、不泄露”。

同时，队员们还为社区居民耐心讲解手机银行查询、缴费、转账等便民功能，并“手把手”指导老年客户操作智能设备，一对一帮助长辈们熟悉界面、设置大字模式，切实解决老年群体“不敢用、不会用”的智能操作难题，助力跨越“数字鸿沟”。

此次进社区活动，不仅有效提升了居民的金融风险防范意识和自我保护能力，更拉近了银民距离、融洽了邻里关系，充分展现了恒丰银行深耕基层、普惠为民的服务初心。

恒丰银行苏州高新区支行表示，将持续深化“一支行一社区”结对共建机制，常态化开展金融知识宣传活动，不断提升群众金融获得感、安全感和满意度，用心擦亮恒丰银行普惠金融服务品牌。（通讯员 朱琼瑶）