“感谢你们！要不是你们及时帮助，真不知老人家会发生什么意外……”昨天（8月24日），市民吴先生将一面锦旗送到了258省道桃源收费站工作人员手中，感谢该站联合民警，成功救助家中走失老人。

老人家属送上锦旗。吴江区公路中心供图

事情要追溯到三天前。8月21日下午，细雨绵绵，一名76岁的老人驾驶三轮电瓶车，在258省道桃源收费站江浙交界处时迷路。老人未随身携带手机，既不识字，也记不住家属号码，一时无法与家人取得联系。

收费站巡查人员发现异样后迅速响应，第一时间上报信息，并将老人妥善安置至站内的“爱心驿站”。递热茶、送毛巾、耐心安抚，在得知老人是从震泽出发本欲返回南麻，却不慎逆向骑行了20余公里后，工作人员便联系公安机关寻人。

接警后，警务人员赶赴现场，通过人脸识别系统迅速确认了老人身份。幸运的是，此时老人家属已因老人失联报警求助。接报后，家属火速赶往现场。等待期间，收费站工作人员全程陪伴看护老人，直至傍晚时分家属赶到。

警务人员赶赴现场。吴江区公路中心供图

（苏报融媒记者 李想 通讯员 唐亮/文）