“没想到这么快就办好了，真是解决了我的燃眉之急！” 近日，一名个体工商户在中信银行苏州相城支行成功办理小微企业简易开户业务后，对该行高效、暖心的普惠金融服务频频点赞。

图为中信银行苏州分行大楼。苏报融媒记者 冯佳/图

个体工商户、小微企业是实体经济的“毛细血管”，但普遍存在订单急、时效强、流程繁琐的痛点。此前，该商户负责人因新接合作订单，急需对公账户用于收款、开票及合同签约，一旦开户滞后，将直接影响业务落地，造成经营损失。按照传统对公开户流程，办理周期较长，无法满足他紧急开户需求。

立足小微客户实际经营痛点，中信银行相城支行借助小微企业简易开户产品优势，在严守合规底线、严控业务风险的前提下，灵活落实普惠金融服务政策。工作人员快速核验客户营业执照、法人身份证明等全套资质材料，核实客户经营合规、资金用途清晰、整体风险可控，符合简易开户办理条件。

工作人员向客户详细介绍小微企业简易开户的产品功能、使用规范及流程，在客户充分了解、自愿选择的前提下，高效完成信息录入、账户开立等全流程操作，当日办结全部业务，切实化解客户经营难题。业务办理结束后，网点人员还贴心讲解账户合规使用、安全交易等注意事项，全方位保障客户资金与账户安全。

“一直以来，分行深耕普惠金融赛道，聚焦小微企业、个体工商户初创发展、日常经营中的堵点难点，将小微企业简易开户特色产品作为赋能小微、服务实体的重要抓手。”中信银行苏州分行的相关负责人表示，将继续坚持“合规不打折、服务有温度”，摒弃固化流程束缚，灵活施策、特事快办，以轻量化、高效率、高安全的专属开户服务，破解小微主体开户慢、办事难的问题，切实降低小微经营主体金融准入门槛。下一步，该行将持续聚焦本地小微客群，持续推广普及小微企业简易开户特色金融产品，不断优化小微金融服务体系，平衡风险防控与服务效能，以更便捷、更高效、更暖心的普惠金融服务，助力辖区小微企业、个体工商户稳健经营、蓬勃发展。（苏报融媒记者 冯佳/文）