引力播
【记者手记】
采访过程中，大家脸上都带着一种获得感：“这就是我的面子工程”“我不是在给别人打工，我是在收拾自家的门面”“虽然年纪大了，但为人师表，应该有公益心”……
听着不同的人用不同的话，说着同一件事，我们忽然意识到，在他们心里，正是因为对小区强烈的归属感，才自然而然地把“我”的边界，悄悄向外推了一米。
这一米，让门厅变成了客厅，让陌生人变成了邻居。
好的社区，除了钢筋水泥的硬度外，必然更有人与人之间的温度。
社区、物业相关负责人、居民志愿者一起，坐在业主众筹建设的雅致亭子里议事。苏报融媒记者 占长孙/摄
第一次走进昆山花桥经济开发区鑫苑国际城市花园15号楼，很多人都会“犯迷糊”。脚下是光可鉴人的大理石拼花地面，墙角是错落有致的紫砂盆栽，玻璃展柜里陈列着各式艺术品摆件，天花板上的吊灯散发着暖黄色的光，让人仿佛走入了某位业主家的客厅。
“快递员第一次送快递到我们这栋楼，进了大门，愣是不敢进来。”该楼栋“家边上”主理人周春红很是自豪，“他和你一样，以为走到别人家里去了。”
入户门厅是居民每天出入的必经之处，但也往往是一处易被遗忘的角落。与传统印象里，灯光昏黄、墙面斑驳、杂物横陈、产权模糊的“三不管”地带不同，这并非高档楼盘的样板间，而是由居民自掏腰包、亲手设计的公共客厅，给人归家的仪式感和松弛感。
一人“任性”整楼体面
8月22日，周春红和社区、物业相关负责人、居民志愿者一起，坐在业主众筹建设的雅致亭子里，商量前不久大家筹集的爱心基金使用和管理事宜。一旁，楼面上挂着的“谐园”鎏金字体，昭示着它的与众不同。
这样处处讲究的“体面”，离不开牵头人周春红的魄力。2014年，在上海做工程业务的周春红在装修自家的房子时，看着简易的入户门厅，做了一个“任性的决定”：自掏腰包把整栋楼的一楼大厅全部砸掉重来。面对邻居们的诧异，他的逻辑很简单：“反正不要大家出钱，我顺便把它当成自己家的延伸部分来装。”
如果说周春红是一个人带头扛起一栋楼，那3号楼的改造则是“用真心唤醒整栋楼”。
大家给大楼起了“谐园”的名字。苏报融媒记者 占长孙/摄
3号楼曾是时代社区治理的“硬骨头”，出租户多、流动性大，架空层垃圾成堆，消防隐患丛生。作为业主代表，复旦大学物理研究所研究员裴军站了出来。他自掏腰包买涂料，动手粉刷墙面，拿出家中绿植装点角落。
当第一块吊顶装好，居民看到了“家门口”的变化，“观望者”逐渐变成了“参与者”。门厅里贴着的一张捐赠红榜，记录了众人拾薪的善意，你100、我200、他400，资金如涓涓细流汇来。前后3个月，60余户参与，总投入1万多元。
在项目启动装修前，社区提前帮忙对接住建、消防等相关部门确认合规，依托党组织为民服务经费，帮助补足资金缺口，并打造“楼下见”议事空间，授予裴军、刘菊等人“楼栋主理人”身份，增强其获得感、价值感，激发更大主动性。
奉献之风日盛
5号楼和3号楼的改变，像投入湖面的石子，越来越多的楼栋开始效仿。
在社区的支持下，10号楼也开始启动架空层改造，不仅形成会客、议事、活动空间，而且打造小型图书馆，形成3.0版本的楼下居民综合活动体。
社区还建立“居民人才库”，将小区里的非遗传承人、退休教师、绘画达人纳入资源池。82岁的退休教师黄承伟就是其中典型。
2014年，这位退休高级教师从上海来花桥养老。看到小区人口庞杂、素质参差不齐，他与几位老人发起成立了“爱我鑫苑志愿团队”，如今队伍已扩展到四五十人。大家每天定时在小区巡逻、捡垃圾，在门口岗亭里发挥各自所长，提供便民服务。
台风期间，这群白发志愿者逐一巡查楼栋，发现窗台花盆等危险物品及时上报处置。“社区是我家，像我们退休后，几乎24小时都呆在这里。我为人人，人人为我，有一个好的社区环境，每个人都受益。”黄承伟说。
在相互影响之下，这股奉献之风形成“涟漪效应”。有业主主动承担起公区水费，有的特意送来自己写的“邻里和谐”装裱书画扮靓门楣，有的端来自己养护的花草……门厅不再是匆匆一瞥的居民过道，而是邻里情感的发酵池。孩子们在这里嬉戏，老人们在这里闲聊，年轻人在这里议事，一个原本只有“点头之交”的陌生人社区，正在被一个个精心打造的“公共客厅”重新连接。
金角银边成就“大家”
基层治理的最高境界，不是替民做主，而是让民做主。鑫苑小区的变化，发生在昆山系统性推进基层治理变革的大背景下。
昆山虽然是一个县级市，却已发展到Ⅱ型大城市的规模，服务人口近300万。1620个物管小区遍布城乡，其中人口超1万的小区就有15个。
传统财政投入模式压力大，社区服务供给不足、居民归属感弱、公共精神难以凝聚，成为摆在城市管理者面前的现实难题。
今年，在《党建引领熟人社区建设工作指引》基础上，昆山市委社会工作部再出台《昆山市党建引领活力社区建设工作实施方案》，聚焦“居民家门口”这一核心场景，通过空间微改造、资源精整合、服务细延伸，将治理触角扎进居民步行5分钟可达的社区“金角银边”。
所谓“熟人社区”，不过是有一群不再计较“这是你的还是我的”，而是关心“这是不是我们共同的”的人。当居民愿意像装修自家客厅一样去打磨公区，像操持家务一样去参与治理，社区便成了一个有温度、有传承、有面子的“大家”。
（苏报融媒记者 朱新国 占长孙/文）
