近日，苏州高新区公安分局枫桥派出所接到一起紧急求助警情。报警人颜女士语气焦急，称其母亲上午外出时不慎摔倒，虽自行返回家中，但颜女士多次敲门无人应答。颜女士担心母亲可能在家中昏倒，情况紧急，于是向警方求助。

接警后，正在附近巡逻的警力第一时间抵达现场。处警人员一边安抚报警人情绪，一边详细询问其母亲摔倒后的身体状况。在得知其母亲摔跤后曾电话表达身体不适，处警人员立即启动应急联动机制，同步联系专业开锁师傅和120急救中心赶赴现场。

处警人员联系锁匠上门开锁。苏州高新区警方供图

在等待锁匠到来期间，处警人员得知颜女士曾多次拨打其母亲电话，却始终无人接听，这让在场人员更加担忧。锁匠师傅到达后，仅用2分钟便打开房屋大门，然而屋内空无一人，老人并不在家。

处警人员在家中并未找到颜女士母亲。苏州高新区警方供图

面对这一突发情况，处警人员迅速调整搜寻策略。一方面，处警人员继续引导颜女士反复拨打母亲电话进行联系；另一方面，立即反馈所内民警，组织附近警力在小区周边进行地毯式搜寻。最终成功在距离颜女士家中几百米的广场上发现了其母亲。

警方找到颜女士母亲并让急救人员检查其身体情况。苏州高新区警方供图

原来，老人摔倒后，步行回家途中因胸闷不适，便就近到广场上休息，又因公共场所声音嘈杂错过了家人电话。随即，在处警人员建议下，颜女士立即带其母亲前往医院做进一步检查。

警方提示：家中如有患基础疾病的长辈，建议为其配备具有定位功能的智能手环，并保持通讯畅通。同时，建议家属定期与长辈沟通，了解其身体状况和出行计划。如发现长辈长时间失联或出现异常情况，请第一时间报警求助。（苏报融媒记者 方方 通讯员 邵文静/文）