“上门走访能攒积分，积分还能换服务！”近日，相城经开区北桥街道寺泾社区活动室里热闹非凡，“志愿之光 礼遇同行”——“银龄帮帮团”半年度表彰会在这里举行，15名平均年龄约70岁的银龄志愿者齐聚一堂，接受社区对上半年志愿服务的集中“盘点”。

15名平均年龄约70岁的银龄志愿者齐聚一堂，接受社区对上半年志愿服务的集中“盘点”。北桥街道供图

在寺泾社区，“银龄帮帮团”是小有名气的邻里互助队。社区依托“和美寺泾·颐幼同乐”综合服务项目组建这支队伍，以“低龄助高龄、近邻帮近邻”为核心，按“一楼道一志愿者、就近结对”的原则，为盛北花园7期近30位高龄、独居、空巢困难老人提供常态化帮扶，形成“社区—社工—队长—楼道志愿者”四级服务体系。

志愿服务的日常，就藏在老人身边的点滴小事里。志愿者每周至少上门走访一次，聊聊身体状况、问问生活需求，顺手排查水电燃气安全隐患；行动不便的老人缺了米面油，他们顺路代购，快递到了帮忙代取；高温天，他们挨家挨户叮嘱防暑补水；台风暴雨来临前，又忙着帮老人关紧门窗、把阳台上的花盆杂物搬进屋。今年端午节，志愿者们还亲手包了粽子，逐户送到结对老人家中，陪老人唠家常。老人突发疾病或意外时，他们更是第一时间联系社区、家属和急救人员，守牢居家安全底线。每次服务结束，志愿者们都会在工作群里反馈记录，老人动态实时可查。

付出有记录，奉献有回馈——这背后是社区“时间银行”积分机制在托底。表彰会现场，社工公示了上半年全体志愿者的积分明细，解读兑换规则，并明确11月年终集中兑换的渠道和时间，让志愿服务像存折一样“零存整取”。随后，社区负责人为3名杰出贡献志愿者颁发荣誉证书和奖品。

团长张雪君是队伍的主心骨。组建之初，她带着志愿者逐栋逐户摸排高龄独居老人情况，敲定首批结对名单；高温天特意加密巡访频次，台风前挨家检查门窗，遇到老人行动不便，顺路买菜、倒垃圾都不在话下。在她的带动下，15位志愿者都把结对老人当家人。

据悉，寺泾社区将持续壮大“银龄帮帮团”队伍，拓展服务场景与内容，优化“时间银行”激励机制，让“低龄助高龄、近邻帮近邻”的互助精神扎根社区，把邻里守望的微光汇聚成基层治理的融融暖流。（苏报融媒记者 林琳 通讯员 侯梦岚/文）