凭借坚实的产业基础、完善的配套能力以及优越的地理位置，苏州在全球产业链供应链中占据重要地位，苏州企业“出海”具备独特综合优势，但也面临法律合规、供应链运营、资金财务、自主风控等交织叠加的风险。服务好“苏企出海”，是保险业义不容辞的责任，苏州的财产险公司积极优化产品供给、创新服务模式，用多维保障护航，让出海企业从“提着心”到“放下心”，在海外市场“大展拳脚”。

保单既是“通行证”，也是“信用卡”

出口信用保险是政府引导、金融赋能企业 “走出去” 的核心风险保障工具。针对苏州开放度高、外贸企业量大面广、出海面临海外拖欠货款、国别地缘动荡、跨境融资难等突出难题，出口信用保险一方面对海外买方破产、恶意拖欠、战争制裁等造成的应收账款损失予以赔付，守住企业经营基本盘；另一方面以保单为增信载体，帮助中小微企业便捷获得银行流动资金贷款，缓解出海垫资压力。同时依托全球资信资源为企业筛查海外客户信用，专业开展跨境欠款追偿，降低企业自主风控、跨国维权成本，让苏企敢于承接长账期海外订单、布局新兴海外市场，有效对冲企业出海各类不确定性风险。

近年来，人保财险苏州市分公司协同中国银行、瑞再保险、律所等共建企业出海服务生态圈，通过信用险分担企业出口贸易风险，支持317家中小微企业出口金额43亿美元。今年上半年，该公司累计服务出海企业200余家，出口信用保险服务企业数量同比实现较大增幅，切实增强出口企业及出口产品市场竞争能力。人保财险苏州市分公司还积极发挥人保集团优势，结合“投保联动”机制，为苏州企业跨境并购、国际化布局提供“保险+资金”双重支持。

中国太保产险苏州分公司出口贸易信用险，聚焦企业“走出去”过程中“货发出去了，钱回不来”的核心痛点，针对国际贸易政策变化、合同条款纠纷及支付方式差异导致的买方破产、货款拖欠等应收账款风险，提供从协助催收到代偿保障的全流程服务，确保企业现金流稳定。苏州某公司遭遇国外买家拖欠130余万美元货款，依约获赔118万美元，极大缓解了资金压力；张家港一家贸易公司则凭借出口信用险保单，仅用15天便获得银行300万元流贷投放支持，快速破解了资金周转难题。为强化风险前置管理，该公司还与投保企业共享资信数据库信息、额度授信机制与全球化追偿网络，帮助企业实现对买方信用的有效动态管理；并借助政府跨境贸易支持平台将“信用险+银行融资”搬进了企业现场，以保单作为风险背书，实现动态调高海外买方承保限额、锁定回款路径，协同银行开通绿色审批通道，让保险真正成为企业出海的“通行证”和“信用卡”。今年1至6月，中国太保产险苏州分公司累计为24家企业提供出口信用险，保障一般贸易出口额20.79亿美元；为25家抗风险能力偏弱的小微企业提供出口应收账款保障，涵盖电子、机械、化工、纺织等主要制造业门类。

“保险+服务”让跨境电商安心“卖全球”

亚马逊卖家李先生因出售的车载充电线导致买家制氧机损坏，中国太保产险直接向境外买家支付3000多美元赔款，免去卖家与平台来回交涉之烦，让商家可以安心“卖全球”。这是创新服务破解传统保险流程繁琐、理赔慢、灵活性差等难题，让全球售后像“本地外卖”一样快的生动案例。

据介绍，中国太保产险苏州分公司针对跨境电商在物流运输、产品责任、贸易信用及人员意外等方面的全流程风险，构建了从国内生产方资金安全、生产安全、国内运输、专利纠纷和第三方损害赔偿，到跨境运输中的出口运输、产品损坏和灭失，再到境外展会、产品海外风险的全生态链产品解决方案，该公司还与亚马逊、菜鸟等多家头部跨境平台建立深度合作关系，通过专属服务团队、专业系统平台和创新产品服务，为跨境商家量身定制保障方案；并在理赔端开通面向境外三者的直接支付通道，提供最快1分钟投保体验和24小时在线服务，有效缓解商户资金压力。今年1至6月，中国太保产险苏州分公司已为跨境电商中小微企业提供2590亿元保障额度。

随着跨境电商企业拓展海外市场的步伐不断加快，知识产权纠纷已成为企业“出海”之路上的“暗礁”——海外法律体系复杂、维权成本高昂，单靠企业自身难以应对。近日，人保财险苏州市分公司全国首创“商业保险+国际知识产权公共服务”的跨境电商知识产权侵权保险综合服务模式，为跨境电商提供风险预警、合规体检、侵权应对及损失补偿的全闭环服务，落地全省首单知识产权侵权责任保险（全球）项目，为苏州东溟跨境电商科技有限公司在全球范围内通过跨境电商平台销售的产品提供累计100万元风险保障。

“服务防风险、保险赔损失”的创新组合，既发挥了政府公共服务在风险预防中的引导作用，又通过市场化机制弥补了企业应对纠纷的经济短板，让政府服务与市场手段形成合力。对于企业而言，这不仅是一份风险保障，更是政府与保险机构共同托举的“出海安心丸”：依托市县两级国际知识产权公共服务，参保企业可直接获得权威的风险预警、专业的法律咨询、高效的维权援助等服务；知识产权侵权责任保险（全球）精准覆盖企业核心风险需求，无论是国内外制造、销售环节的侵权赔偿，还是应对棘手案件的法律费用，均被纳入保障范围，为企业应对纠纷提供坚实经济支撑。此外，人保财险苏州市分公司还牵头成立了“苏州市海外知识产权保险联盟”，联合多家同业机构，在产品共保、风险联防、服务共享等方面开展深度合作，为苏州企业出海构建坚实的知识产权风险“防护盾”。并在苏州市市场监督管理局指导下，携手相城区市场监督管理局共同首创发布“一次投保全年不限次保障”特色知识产权海外展销保险产品。

“一单保全球”，保险服务也“出海”

当前中国新能源汽车全球市场占有率已突破50%，产业国际化进程持续加速，但新能源车险出海涉及海外建厂期、运营期等不同阶段的差异化风险，以及当地监管合规、本地化服务等多重挑战。中国太保产险苏州分公司深入洞察这一核心痛点，创新打造“技术输出+本土服务”的全链条解决方案，成功实现泰国市场多批次保单落地，成为国内险企在新能源车险国际化服务领域的首个成功案例。该方案为中国车企在泰国等海外市场的整车出口、本地化生产及运营提供涵盖车辆损失险、第三者责任险及当地交通强制险的全方位风险保障，并同步输出新能源车定价、定损、理赔、全流程风控等数字化专业能力，从单纯的保单输出升级为保险服务能力的全球化布局。

一家“大国重器”装备制造业领军企业实现全球经营布局，中国太保产险苏州分公司深耕涉外保险服务，为其提供全球化风险保障支持，搭建涵盖工程保险、企业财产保险、人员保障、货物运输保险、责任保险、信用保险在内的一揽子综合保障体系，保险服务延伸至集团本部及亚、非、欧、美各地近百家下属子公司及重点项目。依托全球化服务网络，该公司还为企业开通跨境绿色理赔通道，量身定制风险减量专业服务，前置化解跨境经营风险，以专业保险风控能力，助力企业稳健开展全球化经营。

护航产品卖出去，一张保单兜底全球销售。苏州一小家电领域头部企业，是“中国制造”向“中国品牌”转型的代表性企业，人保财险苏州市分公司已连续多年为该公司及其指定代理向下列进口商销售的产品提供产品责任险保障，承保产品销售范围全球，赔偿限额每次事故100万美元。此前，当地消费者在正常使用企业产品时意外发生人身受伤事故，随即向该出海企业发起索赔，并启动海外法律维权程序。突如其来的跨境索赔与涉外纠纷，不仅会产生直接经济赔偿支出，还将产生高额的海外律师费、调查费、诉讼费等法律费用，公司团队积极协助企业对接海外索赔方与法务机构，参与纠纷协商，推进案件处理工作，赔付本次事故对应的消费者损失赔偿金及相关法律费用400余万元，兜底企业本次跨境经营风险损失，助力企业化解海外产品责任纠纷难题。该企业充分认可人保财险苏州市分公司的保险兜底作用，在后续进军东南亚市场时仍选择人保财险苏州市分公司持续为其公司提供保险保障。

护航产能建出去，一套方案保障全球资产。苏州一家能源公司主营智能风机研发与销售‌，提供 1.5 兆瓦及以上风力发电设备的研发、生产及销售，海上风电业务在国内市场占有重要地位。当前，该公司在美国、英国、日本等地均设有风电设备生产工厂，人保财险苏州市分公司以全球保单模式，为其国外的工厂提供财产险，保障其财产损失和业务中断。据介绍，全球保单通常指那些标的分布在多个国家、但共用同一套保险方案的项目。因不同国家均有各自的监管政策，全球保单通常由两部分构成：一部分是与保险方案直接相关的“大保单”，另一部分是与标的所在国家监管相关的“当地保单”，两者作用和效力不一样，组合在一起能够更好地保障企业“走出去”风险。（苏报融媒记者 孙佳桦 通讯员 郭成学芷 周菁/文）