“帮你退款”成了“骗你刷更多”。陈某冒充直播平台客服，专挑打赏过的未成年人下手，用伪造截图骗取信任，以“警察上门”实施恐吓，短短数日便骗得两名儿童刷出5.9万余元。近日，昆山市人民法院审结了一起案件，以诈骗罪判处其有期徒刑三年六个月。

案情：直播间里“蹲点”围猎未成年人，假客服布下连环套

2023年8月底至9月初，陈某在某直播平台游戏主播的直播间里“蹲点”，专门关注那些给主播刷过礼物的用户，并通过私信聊天甄别对方年龄，筛选出未成年人作为诈骗目标。

确认对方是未成年人后，陈某便用事先买来的实名直播平台账号添加对方为好友，冒充直播平台客服，声称系统检测到其系未成年人，按规定不得在直播平台消费，自己可以帮忙退还刷礼物的款项。

为骗取信任，陈某向对方出示伪造的其他用户退款进度截图和聊天记录，谎称已帮助多人成功退款。若对方犹豫不决，陈某就出示所谓的“出警视频”和“警方通报”，威胁“不配合就让警察上门找家长或去学校”，使未成年人在恐慌之下听从其安排。

随后，陈某谎称退款需先将直播平台账号刷到更高等级，而等级提升必须靠刷礼物累计金额，且每次刷礼物都需进行录屏登记作为退款凭证。在被害人刷礼物过程中，陈某又以“录屏没成功”“等级还不够”等借口，反复诱骗其继续刷礼物。一旦对方不愿再刷，陈某就再次用“警察上门”相威胁，迫使其就范。

短短几日，10岁的明明和9岁的亮亮先后共花费5.9万余元刷礼物，陈某提现获利2.9万余元。案发后，直播平台全额退还打赏款。检察机关向昆山市人民法院提起公诉。

庭审中，陈某的辩护人提出：直播平台公司已全额退还打赏款，受到财产损失的是直播平台公司，故本案受害对象应为直播平台公司而非打赏人，犯罪金额应按照平台分成后的实际提现金额2.9万余元计算。

判决：全额认定诈骗金额，依法从重判处三年半

法院经审理认为，被告人陈某冒充直播平台客服，虚构事实、隐瞒真相，使未成年被害人陷入错误认识，并基于该错误认识不断刷礼物处分财产，陈某则借此非法占有他人财物，其行为已构成诈骗罪。

关于犯罪对象及诈骗金额，法院认为，陈某以网络直播方式针对未成年人实施诈骗，两名未成年被害人基于错误认识刷出礼物、遭受财产损失，即为本案被害人，直播平台公司并非陈某诈骗行为的直接侵害对象；被害人完成打赏之时，陈某的诈骗犯罪即已既遂，诈骗数额应以被害人实际损失的打赏款5.9万余元认定，而非陈某按照平台结算规则实际提现的金额。据此，法院对上述辩护意见不予采纳。

被告人陈某将作案目标瞄准辨别能力和自我保护能力较弱的未成年人，不仅侵害了被害人家庭的财产权益，也给未成年被害人的身心健康造成伤害。根据“两高一部”《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》，诈骗未成年人财物的，酌情从重处罚。

综合犯罪事实、性质、社会危害程度以及认罪认罚、主动退缴违法所得等情节，法院认定被告人陈某犯诈骗罪，数额巨大，判处有期徒刑三年六个月，并处罚金人民币五千元；其退缴的违法所得予以没收，上缴国库。

一审判决后，被告人陈某未上诉，公诉机关未抗诉，判决现已发生法律效力。

说法：家长要妥善保管支付密码，引导孩子健康消费

近年来，随着短视频、直播等产业迅猛发展，刷礼物、打赏主播成为一种新的娱乐消费方式。为防止未成年人沉迷直播、参与打赏，损害身心健康，各大直播平台纷纷出台限制未成年人参与直播打赏的措施。2026年4月，国家网信办发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》，其中专设“未成年人保护机制”条款，对未成年人直播打赏进行分级管理、严格管控。

本案中，被告人利用未成年人社会经验不足、容易轻信他人的心理特点，精心设计了一套完整的诈骗话术，把保护未成年人的规定当成了骗取信任的“话术素材”。这类骗局中，未成年人往往因害怕责骂而不敢声张，恰恰给了犯罪分子反复收割的机会。法院依法从重处罚，充分体现了司法机关依法严惩侵害未成年人权益犯罪的坚定决心。

提醒广大家长：妥善保管手机支付密码，为支付账户设置消费限额，多关注孩子的日常生活，引导树立健康消费观；更要让孩子明白，家长会与孩子一起面对、共同解决困难，而不是一味责罚——孩子敢于开口，骗局才难得逞。

未成年人自身也要提高消费安全意识，切勿轻信网络上刷礼物返现、充值退款等说辞；凡是拿“警察上门”“告诉家长老师”相威胁的，更要提高警惕，及时告知父母和老师寻求帮助。一旦遭遇类似情况，请家长与孩子保存好聊天记录和转账凭证，第一时间报警，让屏幕那头的“收割者”无机可乘。(苏报融媒记者 王小兵 通讯员 凡树杰 康嘉倩/文)