“以前取快递像‘打仗’，下班晚了驿站关门，大件扛回来累断腰。”提起过去的取件经历，住在姑苏区长风新村的上班族小李满腹苦水。但在9月1日，这一烦恼得到了解决。

12组全新智能快递柜安装中。 通讯员 杨晓赟/图

原来，姑苏区平江街道东环社区党委在一次走访中听到居民集中反映：小区日常快件量巨大，内部收纳资源却严重不足，大部分快递只能堆在外部驿站。对上班族和老年居民而言，往返驿站耗时费力，遇上雨天、夜间或大件搬运更是苦不堪言。

为把“烦心事”变成“舒心事”，社区书记带领社工多次实地勘察，结合人流走向、场地条件与安全规范，最终选定了小区进门处一块开阔闲置区域。在不占用通行道路、不影响居民活动的前提下，联合第三方科学布设了12组全新智能快递柜，于9月1日正式投用。

新柜体位于入口显眼位置，布局规整、标识清晰，支持24小时自助存取，操作简单、智能高效。居民在家门口即可随时扫码取件，再不用绕路驿站，取件距离大幅缩短，时间成本显著降低。同时，标准化封闭柜体彻底告别了露天堆放、雨淋受潮、丢失破损等乱象，快件存放更安全规范，小区环境也变得更加整洁美观。贴心举措赢得了居民们的连连称赞。

更值得关注的是，此次改造不仅是服务升级，更是社区探索公共资源自我造血、长效治理的创新实践。快递柜运营产生的全部收益，将统一纳入社区治理基金，反哺日常治理与民生建设，真正实现“资源为民所用、收益为民所享”，形成便民服务可持续、小区治理可循环的良性发展模式。东环社区党委书记曹怡表示，下一步，社区将继续紧盯居民急难愁盼问题，完善便民服务配套，创新基层治理模式，用心用情办好每一件民生小事，全力打造宜居、便民、暖心的幸福家园。（苏报融媒记者 严松 通讯员 杨晓赟/文）