“太感谢社区工作人员了，不然高峰期送餐延误，不仅要超时赔付，还会影响顾客用餐！”9月2日清晨，姑苏区白洋湾街道和美社区上演暖心一幕，社区工作人员及时帮扶送餐途中遭遇车辆故障的外卖小哥，以举手之劳为奔波的新业态劳动者纾困解难，让城市烟火气中充盈温暖善意。

社工为外卖小哥电动车打气。 通讯员 沈怡/图

当日清晨7点30分，一名外卖小哥在和美社区送餐途中，电动车不慎扎入钉子，车胎瞬间漏气无法正常行驶。彼时正值早高峰送餐高峰期，眼看配送时限临近，车辆突发故障让小哥焦急万分、手足无措。情急之下，他就近前往和美社区党群服务中心求助，希望能临时为车胎打气，应急完成配送任务。

正在社区值班的社工吕振宇接到求助后，得知小哥不仅车坏了，手里还有一份正在配送的餐品眼看就要超时。他当机立断：“车先放这儿，这单我帮你送！”他接过外卖小哥手中的餐品，仔细确认了配送地址，骑上自己的电动车直奔顾客所在楼栋，赶在超时前将餐品完好送达顾客手中。

送完餐回到社区，吕振宇又跑到自己汽车后备箱取出车载充气泵，为外卖小哥的电动车轮胎充气。充气过程中，吕振宇还细心地检查了轮胎的破损情况，确认钉子扎入的位置后，叮嘱外卖小哥：“气给你打够了，能撑到对面修车店，但别骑太远，赶紧去补胎，别把轮毂也弄坏了。”问题顺利解决后，外卖小哥连连向社区工作人员致谢。

外卖骑手作为城市新业态劳动者，穿梭在大街小巷，是保障城市运转、服务居民生活的重要力量。一直以来，和美社区始终聚焦新就业群体需求，常态化为外卖骑手、快递员等户外劳动者提供便民咨询、临时休憩、应急帮扶等暖心服务。（苏报融媒记者 严松 通讯员 沈怡/文）