“下雨天院子里积水排不掉，满地青苔，我走路都怕摔。”近日，姑苏区吴门桥街道何家塔社区接到解放新村71幢独居老人程阿姨的电话，语气带着焦急和无奈。

社工上门为老人疏通雨水井。通讯员 施欣怡/摄

程阿姨今年70多岁，独居孤寡，且患有中风后遗症，腿脚行动不便。连续几天的阴雨让院子里积水淤积，雨水井排水不畅，地面长出厚厚一层青苔。她每次从屋里走到院子门口都提心吊胆，“要扶着墙慢慢挪，就怕脚下一滑。”

接到求助后，社区第一时间对接清淤专业人员，迅速上门开展清理。工作人员打开雨水井盖，里面塞满了落叶、淤泥和杂物。“难怪水排不出去，堵得死死的。”一名工作人员蹲在井口，一点点掏出淤积物，动作仔细，生怕泥水溅到老人身上。井内疏通后，又接上水管用高压水流冲洗残留淤泥，几分钟后水面明显下降，排水恢复正常。

社工上门为老人疏通雨水井。通讯员 施欣怡/摄

随后，工作人员拿起扫帚和铲子，对院内潮湿地面进行清扫，铲除青苔后冲洗地面。原先绿滑滑、湿漉漉的水泥地，终于露出了原本的灰色。“现在走路不滑了，我心里也踏实了，谢谢你们来帮我这个老人家。”程阿姨站在门口看着干净的地面，连声道谢。

社区相关负责人表示，民生无小事，枝叶总关情。下一步将持续聚焦独居、孤寡、困难老年群体，常态化排查老旧小区雨天积水、路面湿滑等安全隐患，主动靠前、暖心服务，用心用情解决居民实际困难。

（苏报融媒记者 马思客 通讯员 施欣怡/文）