今天（9月4日），记者了解到，此前8月20日《姑苏晚报》刊发的《油烟机玻璃面板“爆炸”，商家只肯赔500元？》报道中，品牌方已与消费者达成和解，按照消费者的诉求支付了相应的金额。

长虹美菱日电科技有限公司售后部门负责人告诉记者，事件发生后，消费者逢女士主张按其转账凭证金额“全额赔付”，同时产品玻璃件已远超质保期，不具备国家三包规定的退货退款法定权利。最终，品牌方与消费者经协商达成和解，逢女士也向记者核实了这一点。这名售后负责人强调，该款项属于企业善意帮扶，不属于购机价款或实际损失赔偿。玻璃破损存在多种成因可能性，不排除外力因素，或是钢化玻璃材料本身行业特性导致。

（苏报融媒记者 徐璟杰/文）