为切实解决患者就医过程中“排队多、单据杂、往返跑”等痛点，苏州大学附属第一医院近期对门诊检查预约及就诊指引流程进行优化升级，推出检查无感预约与全程导诊单两项便民服务，以数字化手段压缩非诊疗环节，提升患者就医效率与体验。

过去，常规检查的就诊流程通常为医生开具检查申请后，患者需要先完成缴费，再分别前往各检查科室进行人工登记与时段确认，其间常需往返于不同科室之间。目前，该院已面向全院常规医技检查项目开通无感预约服务。医生开具检查申请后，系统自动匹配空余号源完成预约，患者不必分项排队登记，按预约时间直接前往科室检查即可，实现“数据多跑路，患者少跑腿”。预约成功后，患者需在1小时内完成缴费，超时未缴费系统将自动取消号源。预约、缴费、签到全流程均有短信实时提醒。需注意的是，PET-CT、无痛胃肠镜、呼吸内镜等特殊检查暂不支持无感预约，仍需前往科室服务台人工办理。如系统自动匹配的时段不合适，患者可通过门诊自助机自主改期，每项检查仅支持改期一次，也可前往对应检查科室服务台由工作人员协助调整。

为便于患者集中查阅就诊信息，该院同步启用了统一的门诊导诊单，将药品处方、检验申请、检查预约凭证及就诊指引等信息全部整合至一张单据。导诊单清晰列明所有药品名称及取药位置，患者到药房扫描导诊单条形码后即可排队取药，不必单独出示处方。导诊单还自动整合全部检验与检查项目，标注签到时间及对应科室房间，患者持单扫码签到即可等候，有效避免漏检或跑错楼层。导诊单同时附有缴费须知、科室方位及各类检查的注意事项，帮助患者提前了解就诊要求，减少现场咨询与往返。

该院表示，检查无感预约与全程导诊单两项服务，是立足患者需求、优化门诊流程的便民举措，旨在通过数字化手段压缩排队环节、整合就诊单据，从细节处解决群众看病耗时长、流程繁的困扰。后续医院将持续迭代智慧医疗服务，上线更多便捷就医功能，不断精简就诊环节，以数字化服务让看病更高效、更舒心、更有温度。

（苏报融媒记者 李静/文）