“滴答、滴答……”楼上空调排水管滴下的水恰好落在自家空调外机上，到了夜深人静时格外明显。日前，姑苏区沧浪街道潼泾一社区居民卢师傅向社区求助。一件困扰邻里的小事，被网格员用一圈胶带和一次“借道引流”解决了。

接到电话后，网格员小韦很快赶到现场。他先站在楼下判断滴水位置，再上楼查看，发现楼上住户的空调排水管因老化出现移位，管口正悬在卢师傅家空调外机上方。

问题找到了，但现场没有可供直接更换的软管。小韦注意到，距离空调排水管只有几厘米的位置，正好有一根垂直的雨水落水管。如果调整排水管方向，让空调水直接进入落水管，就能避开楼下外机。

得知滴水已经影响邻居休息后，楼上住户也表示愿意配合。征得同意后，小韦将空调排水管口调整至落水管附近，再用胶带逐层固定。完成后，他在现场观察了一会儿，确认空调水已经顺畅排入落水管，不再滴落到楼下外机上。

没有更换设备，也没有复杂施工，一个困扰邻里的问题很快得到解决。社区网格里的不少民生诉求正是这样具体而细小，及时发现、现场协调，也能把矛盾和烦恼化解在楼栋之间。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 俞诗颖/文）