楼道里不再堆着杂物，墙面上画起家风睦邻的彩绘，便民共享工具箱就挂在公示栏旁——这已是吴中区横泾街道泾康社区的日常。这个以安置居民为主的社区，曾经也面临安置房小区的共性难题：老人谁来照看、出租房怎么管、楼道谁来清。如今，社区以党建引领下的自治、法治、德治“三治融合”作答，让居民从“安置”真正走向“安居”。

爱心义剪。横泾街道供图

治理的触角，首先伸进了楼栋单元。社区搭起“社区党支部—小区党小组—网格长—楼栋海棠先锋”四级架构，党员亮明身份、包干楼栋，日常走访收集民情、排查隐患、调解矛盾，楼栋微信群里随时回应诉求，“有事找得到人”成了居民的普遍感受。公共空间怎么用、小区改造选哪个方案，居民在“有事好商量”议事厅和楼栋微议事会上说了算；邻里闹了矛盾，则按“前置调解、社区调处、律师介入”三级机制逐级化解，小纠纷不出楼栋就能翻篇。节庆活动热热闹闹，银发互助队穿街走巷，曾经疏远的邻里关系重新“捂热”。

服务精准到人，是泾康社区的另一个关键词。日间照料中心里，老人看书、健身、观影各有去处；社区为老人分类建档，健康、空巢独居、失能特困各有照护方案，志愿服务队定期上门打扫、结对探视，银龄数字课堂手把手教老人用手机办事、识别电信诈骗，健康小屋每月还有免费体检和爱心义剪。针对租住的新市民，“红管家”一户一档建台账，常态化巡查消防、用电隐患，违规隔断联动民警、物业上门整治，押金扯皮、漏水、噪声等烦心事，请民警、律师坐下来厘清权责，租住的安全感一天天足了起来。

小区的事，也不只是社区在忙。能人库里的医生、教师、老党员、政协委员、律师参与议事调解；物业党支部结对共建，难题摆在四方联席会议上一起解；充电桩装到楼下，停车位错峰共享，电动车换电柜也已列入计划。一部手机同样能办事：设施坏了拍照上传楼栋群，接单、派单、处置、反馈环环闭环，改造方案线上征意见，暑托班、义诊线上报名。主干道、地下车库监控全覆盖，电梯装上“电子眼”，高空抛物智能抓拍守护“头顶安全”。社区也清醒看到短板：年轻人参与治理的热情还不够高，高龄老人面对数字化服务有些吃力，公益服务尚缺稳定资金保障。

便民共享工具箱。横泾街道供图

下一步，成熟做法将沉淀为工作手册，社工、网格员培训常态化开展，“一老一小”的文化生活不断丰富。相关负责人表示，基层治理没有终点，泾康社区的幸福家园图景，正一天天清晰起来。

（苏报融媒记者 徐靖怡/文）