古城街巷里，一面爬满藤蔓的外墙，看似绿意盎然，却成了独居老人的一桩烦心事。9月10日，姑苏区平江街道察院场社区网格员童方开展常态化网格走访，在神道街走访高龄独居老人史凤英时发现了这一问题，及时为老人化解烦心事。

社工为老人修剪藤蔓。通讯员 房慧娟/摄

“阿姨，最近身体怎么样？”敲开史凤英的家门，童方亲切地和老人拉起家常。聊天过程中，史凤英向网格员吐露了一桩藏在心底的小烦恼。

原来史凤英家外墙爬藤植物生长得格外繁茂，藤蔓顺着墙体一路蔓延，已经缠到了防盗窗位置，部分枝蔓甚至堵住了油烟机的排风口，影响油烟机正常排风。更让老人头疼的是，茂密的藤蔓还滋生不少小飞虫，虫子顺着缝隙飞进屋内，平日里开窗通风都受到不小影响。藤蔓越长越旺，老人年事已高，没有工具，也无力处理外墙高处的枝蔓，只能干着急。

“阿姨您别担心，这件事我来想办法。”听完老人的诉求，童方回到社区，第一时间把走访发现的问题在工作会上进行反馈。社工卜霜霁了解情况后，主动站了出来，“我带上修剪大剪刀，我到现场去帮忙修剪。”

随后，卜霜霁带上修剪工具来到史凤英家中。面对缠绕交错、延伸到防盗窗高处的藤蔓，他先手持大剪刀，对根部粗壮的藤蔓分段进行剪切，对于已经松动的枝条，直接徒手向下拽除清理。经过整整一小时的忙碌，防盗窗外围一圈疯长的藤蔓终于全部清理完毕。

困扰多日的藤蔓被清理干净，窗外视野瞬间变得清爽敞亮。看着干干净净的窗沿，史凤英的脸上露出了舒心的笑容，对着社区工作人员连连道谢：“真是太感谢社区了，帮我解决了这块心病，这下开窗通风再也不用担心小虫飞进屋，油烟机排风也顺畅多了。”（苏报融媒记者 严松 通讯员 房慧娟/文）