乘客被困电梯，点击手机就能了解救援动向。近日，苏州市市场监督管理应急处置中心推进96333“苏周到”App移动端应用落地见效，面向全市电梯使用单位、维保单位开展专题培训与实操答疑，标志着苏州电梯安全监管与应急救援服务迈入“掌上办、一键达”新阶段。

据了解，96333“苏周到”App移动端已上线以下核心功能：

一键应急呼叫：遇电梯困人等突发情况，乘客使用微信或者苏周到App扫描96333二维码，支持扫码报警和视频报警快速发起求助，精准定位电梯位置。

电梯信息一码通：扫码即可查看电梯基本信息、维保记录、检验检测记录等，乘梯更放心。

救援作业掌上办：支持维保单位在线接单、一键确认、节点记录、故障上传，实现救援全流程可追溯。

使用单位便捷管理：电梯使用单位可实时查看工单状态、处置进度，压实安全主体责任。

监管数据可视化：救援节点、救援人员轨迹等大数据实时获取，救援过程“全程可见”，提升智慧监管效能。

AI+物联网自动派单：被困人无需报警，即可派单救援，直接缩短了30至40秒报警通话时间，实现从“被动应急”到“主动预防”的转变。

96333“苏周到”App移动端功能介绍图。苏州市监供图

此次96333“苏周到”App移动端全面落地，进一步打通便民服务与安全监管“最后一米”，实现救援更快、管理更严、服务更优、监管更准，为苏州市民日常出行筑牢安全屏障。下一步，市市场监管应急处置中心将持续优化系统功能、扩大覆盖范围，让智慧监管守护万家平安。（苏报融媒记者 葛芝/文）