为持续深化“地铁+便民”服务场景建设，切实破解市民就医出行繁琐、排队耗时等痛点，打通公共交通与民生医疗服务衔接壁垒，近日，在昆山市交通运输局、市域公司、昆山市中医医院、苏州地铁运营三分公司多方协同联动下，苏州地铁11号线祖冲之公园站通道自助挂号设备正式投入使用。至此，11号线成功搭建双站点、双医院联动的地铁便民就医服务网络，让市民就医出行更高效、更省心。

苏州地铁11号线祖冲之公园站通道自助挂号设备正式投入使用 苏州地铁供图

此前，市民乘坐地铁就医需完成出站、通行、入院、线下排队挂号等多个环节，流程链条长、等待时间久，就医出行体验有待提升。为精准回应民生需求，苏州地铁11号线持续前移医疗便民服务端口，联动沿线优质医疗资源，分步落地便民就医配套设施。

作为全线网首个地铁医疗便民服务点位，白河潭站率先完成便民服务升级，紧密对接昆山市第一人民医院，在站内设置专属导医台、便民咨询服务点及自助挂号设备，为市民提供就医咨询、线上挂号、就诊预约等一站式前置服务，提前简化就医流程，大幅提升就医效率。

此次全新升级的祖冲之公园站，聚焦昆山市中医医院就医客流需求，在站内通道新增全套自助挂号终端设备。市民乘坐地铁抵达站点后，无需出站、无需进入医院大厅排队，即可就地完成挂号、就诊预约、信息查询等全流程操作，真正实现“进站可直达、出站可挂号”的无缝服务模式，极大压缩就诊等候时间。

下一步，苏州地铁将持续完善“地铁+便民”服务体系，不断丰富服务场景、优化服务细节，持续放大轨道公共交通的民生服务效能，以精细化、暖心化服务提升市民出行与就医双重体验。

（苏报融媒记者 吴涛/文）