纸板、塑料瓶等杂物堆进楼道，不仅占用公共空间，也可能堵住消防通道。针对楼道堆物容易反复的问题，苏州高新区通安镇华山社区将每月第二周固定为“扫楼周”，由14名网格员对辖区楼栋逐层排查，并形成“发现—派单—整改—复查”的处置闭环。

每到“扫楼周”，网格员用约5天时间完成一次全域排查。从楼栋入口到每层楼道，纸板、塑料瓶以及其他易燃杂物都会逐一登记。遇到居民在家，网格员现场说明消防风险，劝导住户自行清理；居民不在家，则通过电话、微信联系，并留下合理的整理时间。

对于排查发现的问题，网格员现场拍照、记录点位，再通过社区和物业联动工作群进行派单。物业完成清理后，社区还会安排“回头看”，检查问题是否真正解决。对于逾期未清理的杂物，则由网格员和物业联合处理。

目前，华山社区已开展4次集中“扫楼”，累计反馈楼道堆放问题1000余次，物业对交办问题的整改率保持在80%以上。

从依靠居民投诉后处理，到网格员主动逐层排查，楼道治理也从一次性集中清理转向常态巡查，重点防止杂物重新回到公共通道。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 何芳/文）