“真的太感谢你们了！要不是你们，我真不知道该怎么办才好……”9月11日下午，在姑苏区平江街道鼎尚社区工作人员的护送下，家住嘉裕花园7幢的葛阿姨终于平安回到了家中。看到老伴安然无恙，顾师傅紧紧握住社区工作人员的手，连声道谢。

当天下午，家住嘉裕花园7幢的居民小金出门时，发现一位阿姨一直在自家门口徘徊，神情茫然。等他再次出门时，这位阿姨仍站在原地，嘴里还喃喃自语，小金立即上前询问情况。然而，阿姨既说不清自己住在哪里，也道不明家人的联系方式。考虑阿姨年事已高，小金放心不下，便决定带着她前往楼下社区求助。

接到小金的求助后，鼎尚社区的工作人员立即上前安抚阿姨的情绪，并尝试与她沟通。然而，阿姨只记得自己的名字，对于家庭住址、家人电话等信息一概说不清楚。面对这一情况，社区包干社工迅速打开居民信息表，根据姓名和体貌特征进行逐一比对排查。经过一番仔细查找，社工终于确认了阿姨的身份——她姓葛，是嘉裕花园7幢的居民，而且就住在小金家的楼上。确认信息后，社工立即拨打了葛阿姨儿子的电话。电话那头，葛阿姨的儿子正在焦急地四处寻找母亲，接到社区的电话后，他长长地舒了一口气。

鼎尚社区工作站站长邱颖和网格员沈金亚将葛阿姨送回家中。一路上，两人一左一右搀扶着葛阿姨，一边走一边轻声安慰：“阿姨，别着急，我们送您回家。”

这暖心的一幕，只是鼎尚社区日常服务居民的一个缩影。近年来，鼎尚社区始终将关爱老年人作为重点工作之一，通过网格化管理、定期走访、建立信息台账等方式，织密老年人关爱服务网。尤其是对于高龄、独居、失智等特殊群体，社区更是加倍关注，确保他们在遇到困难时能够第一时间得到帮助。

“我们社区老年人比较多，像葛阿姨这样的情况，虽然这次是有惊无险，但也给我们提了个醒。”鼎尚社区工作站站长邱颖表示，接下来，会进一步加强对老年人特别是失智老人的关注，同时也呼吁家属多关心老人，可以在老人身上放置联系卡，方便热心人及时联系家属。（苏报融媒记者 严松 通讯员 李若希/文）