近日，苏州绕城公司所辖西塘河服务区，面向残障人士推出了一项长期专属惠民服务措施：凡持有国家正规核发残疾证的过往旅客，均可凭证件享受全场餐品五折专属优惠。一碗荤素搭配的汤面仅需6元，还能提供免费续面。服务区这项暖心举措，不仅降低了残障人士出行的成本，也间接提升了他们外出就餐的便利性。

西塘河服务区 苏州交投集团供图

服务区将把这项措施作为一项长期的帮扶举措开展，该项优惠政策自2026年9月5日国际慈善日（中华慈善日）起实施，在服务区发布调整公告前将持续有效，常态化为特殊群体提供稳定、可及的暖心保障。其间，服务区将坚持便捷高效、贴心便民的服务理念，最大限度地简化证件核验流程，切实保障特殊群体的美好出行，向他们传递社会的关怀与温暖。

西塘河服务区 苏州交投集团供图

与此同时，服务区严格落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》及相关交通服务规范，全面完善了无障碍配套设施。服务区内规划了专属无障碍机动车停车位，车位宽度加宽并紧邻主楼出入口，方便轮椅顺利开合上下车；从停车区到服务大厅设有无障碍坡道，并配备了宽敞防滑、内设扶手与紧急呼叫按钮的无障碍卫生间；服务区还依托改造一新的“西塘里驿站”，提供免费休息、阅读等多元化服务，主动为有需要的残障人士提供引导、帮扶等“一对一”贴心服务，让残障人士的出行“有爱无碍”。

接下来，苏州绕城公司将继续秉持国企社会责任，兼顾大众出行效率与特殊群体出行体验，在标准化服务之外增添温情，用细微服务传递民生暖意，为服务公众美好出行贡献力量。

（苏报融媒记者 吴涛/文）