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AI换脸冒充亲友、伪造虚拟货币投资、冒充专家荐股、虚假养老项目众筹、云养殖云种植低投入高回报……数字时代,骗局也在“迭代升级”。不法分子利用老年人网络金融知识不足、风险意识薄弱等特点,专门骗取养老钱财,迷惑性强、传播速度快,极易造成群体性损失。
守护好群众的“钱袋子”,是金融网络安全的出发点和落脚点。2026年金融教育宣传周系列活动期间,苏州日报特邀苏城8位银行、保险机构高管,以专业视角剖析套路、传授防骗妙招。记者梳理发现,金融高管们的建议各有侧重,都指向同一个目标:让骗子无机可乘。

苏州银行供图
郑卫:个人信息是“第一道门”,守住“三查三不”
苏州银行业务总监郑卫提醒,金融数字化提速,骗子也盯上了线上场景,盗身份信息、窃银行卡号、骗短信验证码,手法层出不穷。他给出“三查三不”口诀:
严查渠道,不轻信陌生信息。消费者收到账户异常、福利补贴、业务冻结等通知时,务必核验官方渠道,坚决不点陌生链接、不扫未知二维码、不加陌生客服社交账号,所有金融咨询、业务办理仅通过银行网点、官方APP、正规客服热线操作。
严查权限,不随意泄露信息。授权软件权限时,坚守“最小必要”原则,关闭非必要权限;绝不向他人泄露银行卡密码、短信验证码、人脸信息等核心隐私,拒绝向陌生中介提供全套身份资料,及时注销闲置金融账号,杜绝信息被挪用、盗用。
严查痕迹,不忽视细微异常。市民需养成常态化自查习惯,定期查看手机银行交易流水、账户绑定协议和登录记录,时刻关注设备异地登录、不明扣款等异常情况。发现风险线索立即冻结账户、修改密码,留存聊天、转账等证据,及时向银行和公安部门求助维权。“我们要从源头规避钓鱼风险。”郑卫说。

张家港农商行供图
喻志军:记住“三知”,擦亮慧眼守关卡
张家港农商行合规管理部总经理喻志军把防骗总结为“三知”。
知风险,擦亮“慧眼”。凡是宣称足不出户轻松刷单赚钱的,凡是冒充客服、公检法人员要求资金“安全核查” 的,凡是推荐内部理财、稳赚不赔项目的,凡是通过AI视频、语音冒充亲友借钱的,全都是电信网络诈骗典型圈套。
知底线,守好“关卡”。身份信息、银行卡号、验证码绝不告知陌生人,遇到可疑转账要求,先暂停操作,通过银行网点、官方客服当面或电话核实情况。不随意点击陌生链接、扫描不明二维码。
知渠道,用好“武器”。被骗后第一时间拨打110或96110反诈专线,留存证据,主动向亲友科普。“一人提醒、全家防范。”喻志军说。

常熟农商行供图
刘煜:智能时代的新骗局,要用新办法防
“智能技术便利了生活,也被不法分子钻了空子,我们要用新办法防新骗局。”常熟农商行金融科技部总经理刘煜对“AI骗局”格外警惕。他列举了三种智能时代专属陷阱,并作出安全提示。
“AI熟人来电”。不少人遇到骗子用AI模拟亲友声音,编造“生病急用钱”的话术骗转账,遇到这类情况一定要多渠道核实,哪怕声音再像,只要提到转账,一定要当面或打常用的备用电话确认。
AI生成的“伪福利链接”。现在骗子用AI制作的“XX行养老补贴申领”“涉农补助线上填报”链接几乎以假乱真,所有涉及资金、个人信息填报的服务,一定要通过官方手机银行、线下网点办理,陌生链接一律不点。
“AI炒股稳赚”“智能代刷征信”。凡是打着人工智能旗号,宣传“高收益智能理财”“AI一键修复征信”的,100%是黑产骗局,投资理财、征信咨询只找持牌金融机构的正规渠道。

昆山农商行供图
孙晶:做到“五会”,远离花样翻新的陷阱
“每一笔资金背后,都承载着一个家庭的辛劳与期盼;守护群众财产安全,是我们义不容辞的责任。”昆山农商行信息技术部总经理孙晶倡议广大市民做到“五会”:
会甄别,凡短视频平台宣称 “内幕荐股”“稳赚不赔”,诱导跟风交易、追涨杀跌的,大多是恶意收割的套路。资本市场不存在稳赚的内幕消息,切勿轻信网络陌生账号荐股,保持独立判断,理性参与投资。
会守底,凡鼓吹“代还债务”“副业躺赚”的,均是诈骗陷阱。办理贷款务必选择持牌正规机构,身份证、银行卡绝不外借、出租、出售,严防被不法分子利用,莫名背负债务、卷入涉诈案件。
会防护,管好个人金融信息,使用各类APP时,对非必要权限申请直接拒绝。
会合规,个人年度购汇额度仅限本人合法使用,不要贪图佣金,出借额度帮他人换汇。自觉远离网络炒汇、地下钱庄、跨境赌博。
会关照,老年群体要警惕养老投资骗局,守好养老钱;青少年坚决远离非法校园贷;外卖骑手等新就业群体,重点做好移动支付防护,守护好辛苦所得。

苏州农商行供图
王晓田:理财认准“三查”,高息背后是陷阱
“内部专属理财产品,年化收益8%,稳赚不赔,额度有限,先到先得!”……听到这样的话,苏州农商行法律合规部消费者权益保护中心负责人王晓田的建议是:先冷静三秒。收益越高、风险越大,这是金融市场的铁律;所谓“高息”,不过是骗子给诱饵涂上的糖衣。
王晓田教大家理财“三查”:一查机构资质,登录国家金融监督管理总局官网查许可证信息,要确认是不是在监管部门备案的“正规军”;二查产品性质,同样是银行里卖的,有的是银行自营理财,有的是代销的基金、保险,还有的是个别人员私下销售的“飞单”。购买时一定问清三句话:“这是自营还是代销?资金投向哪里?有没有全国统一的登记编码?”正规理财产品都能在中国理财网等官方渠道查到登记编码,查不到的,坚决不买。
三查风险等级,理财产品按风险从低到高分为R1至R5五个等级,要和您的风险承受能力测评结果相匹配。风险测评认真作答,购买全程“双录”——录音录像。“凡是拒绝双录、催促‘马上转账、错过就没有’的,转身就走。”
王晓田最后送了一句话:承诺“保本高息”的,不是骗局就是陷阱。守住本金,才能谈收益。

中国平安供图
由成臣:识别黑产套路,守住信息安全底线
平安产险苏州分公司党委委员、副总经理由成臣把目光对准了“代理维权”黑产。他提醒消费者做好“三要”:
要学会识别黑产套路。凡是承诺全额退保、高额理赔,诱导提供证件、伪造证据、煽动集体维权的,均属于非法代理维权黑产。切勿轻信陌生中介,不随意泄露身份证、银行卡、保单等个人敏感信息。
要守住信息安全底线。个人信息是金融安全基石,不要向陌生人随意传递保单、征信等材料。遇到保险纠纷,优先通过保险公司官方客服、线下网点、监管渠道反馈诉求。
要主动举报欺诈线索。一旦发现金融欺诈、黑产代理维权线索,及时通过官方渠道举报,共同抵制非法金融活动。

太平人寿供图
许文:守好“三关”,安心消费享太平
太平人寿苏州分公司党委委员、助理总经理许文用“三守”提醒市民。
一守保障初心——勿轻信“全额退保”“代理维权”等花言巧语,那些所谓“帮忙”,往往让你白白交钱,甚至失去已有保障。
二守信息安全——身份证号、银行卡、保单信息等敏感资料,绝不轻易透露给陌生人。“正规机构只会问你该问的,绝不会索要你不需要知道的‘多余’信息。”
三守环境清朗——遇到纠纷,通过官方客服、营业网点等正规渠道理性维权。“诚信是金融之本,让我们都做诚信守法的消费者,共同维护健康有序的金融消费环境。”许文说。

泰康人寿供图
赵鹏:认清黑产真面目,守住信息防火墙
泰康人寿苏州中心支公司副总经理赵鹏把以“代办全额退保、专业维权退费”为幌子的金融黑产列为重点警示对象。
他提醒:凡是承诺全额退保、百分百维权、稳拿退费并收取高额手续费的,凡是教唆伪造证据、虚构理由、诱导恶意投诉的,凡是私建社群、煽动集体退保的,凡是冒充监管部门工作人员私下怂恿退保的,一律判定为诈骗黑产,坚决拉黑。个人信息是金融安全的第一道防线,不随意泄露身份证、银行卡、保单信息、短信验证码,不添加陌生“维权导师”,不加入各类退保维权群。遇到保单疑问、业务纠纷,只走官方正规渠道。“面对金融黑产,沉默就是纵容。如遇虚假维权诱导,请及时留存证据,通过官方举报、反诈平台、监管渠道积极举报线索。”赵鹏说。
(苏报融媒记者 惠玉兰/文)