太仓市数据局深化“高效办成一件事”改革，截至目前，累计上线100项“一件事”主题服务，办件量超850万件，平均办理时限压缩66%、跑动次数压缩92%、提交材料精简79%。

聚焦群众办事需求，太仓市数据局打破以往事项分散办理模式，通过事项集成、系统协同、数据共享，将人生各阶段高频办事场景集成办理，推出48项自然人“一件事”，涵盖出生、入学、就业创业、置业、退休等关键阶段。

在教育服务领域，以新生入学“一件事”为基础，延伸推出积分入学、转学插班等服务，构建学生成长“一类事”，累计惠及16万余名学生家长；在涉房服务领域，创新打造“置业+”六大服务场景，搭建线上房产超市，拓展购房补贴申请、夫妻加减名、不动产继承公证等21项涉房“一件事”主题服务，累计办件超11万，形成覆盖买房、办证、补贴、入住全链条服务矩阵，推动“一类事”集成办、一站办。

紧扣“三服务”主线，太仓市数据局持续深化涉企服务改革，围绕项目建设、企业开办、生产发展到退出注销的全生命周期需求，累计推出52项涉企类“一件事”，办件量超53万件，推动企业办事从多端切换、多头寻找，向“一站集成”转变。

立足太仓本地产业特色，创新打造OPC创业、工程渣土消纳场所入库、批次用地耕占税、人才创新创业等12项特色涉企“一件事”，精准适配本地企业发展需求。

太仓市数据局还搭建企业综合服务线上平台，整合政策、人才、金融及社会化配套服务，联动金融机构上线23项专属金融产品，推动从便捷服务向增值服务升级，为市场经济发展蓄势赋能。同时打造全天候AI客服“政小易”，系统归集272份政策文件、1937项办事指南、167条高频问答，为群众企业提供智能导办、政策解读、办事指引服务。创新推出“边聊边办”服务模式，通过自然语言理解群众需求，实现智能分类材料、自动解析信息、自动填充数据，用户通过聊天式对话，即可完成咨询、填报、申报全流程操作。目前已覆盖一手房办证、劳务派遣、户籍迁入等12项高频场景。

此外，太仓市数据局打造“惠企智政”AI政策助手，精准构建企业画像，多维度研判适配政策，为企业量身定制政策清单，实现“企业找政策”向“政策找企业”转变，推动“一件事”从能办向好办、易办、智办升级。

（苏报融媒记者 周哲/文）