上午9时许，在嵩山路上，苏州高新区枫桥街道综合行政执法部门两名队员正半蹲在绿化带旁，对一根歪倒的指示牌进行校正，只见一人扶正倾斜的铝合金指示牌，一人用铁锹平整牌杆周围的泥土，最后回填夯实、清理路面。约10分钟后，指示牌重新“站直了腰”，队员又仔细检查了周边其他几处地插牌，确认无松动后才离开。

枫桥街道综合行政执法部门对辖区内各类地插式指示牌、宣传牌、警示牌展开专项排查。枫桥街道供图

“这个牌子标着枫桥工业园各厂区的位置，给来办事的人指路用的，我看到它歪了，就顺手拍了照片。”王师傅回忆道。正是居民的“随手一拍”，让队员按图索骥，发现该处指示牌因长期日晒雨淋、底座土层松动导致倾斜，就立即动手扶正加固。同时，枫桥街道综合行政执法部门以此为契机，对嵩山路沿线及周边区域的各类地插式指示牌、宣传牌、警示牌展开专项排查，重点检查底座稳固性、杆体锈蚀老化情况，当天共排查同类设施30余处，现场加固8处。

据悉，枫桥街道综合行政执法部门把“接诉即办”与“未诉先办”融合起来，在坚持日常巡查、视频巡检，主动发现井盖、地插牌、隔离栏等部件隐患的基础上，引导市民通过“随手拍”随时上报身边的小问题，并依托城市管理服务站收集群众意见，形成“线上线下结合、人机协同巡查、高效闭环整改”的管理体系。此外，队员对已销号问题实行“回头看”，对整改点位逐一复查验收，确保不反弹、不回潮。

下一步，枫桥街道综合行政执法部门将建立健全“发现—处置—回头看”的闭环机制，用绣花功夫管好每一处城市家具，让群众脚下的路更安全、眼前的景更舒心。（苏报融媒记者 胡兴怡 通讯员 章馨怡/文）