“真的很感谢社区和残联的帮助，改造的这些设施解决了我们家的大难题，现在我们的日常生活方便多了！”近日，苏州高新区枫桥街道马浜社区收到了辖区低保边缘家庭王某家属送来的一封感谢信。信中质朴的文字间满含着对社区、残联部门贴心帮扶的感激之情，也诉说着一段温暖的民生帮扶故事。

社区帮王某家安装可自动升降的晾衣架。枫桥街道供图

王某因生病日常生活无法自理，家庭日常照料压力巨大，是社区重点关注的困难群体。为精准掌握辖区特殊困难群众的真实需求，切实解决居民生活难题，社区工作人员通过入户走访，细致摸排家庭生活困境，详细记录家庭成员身体状况、日常起居难题及实际生活需求。在充分摸清王某家庭的实际困难后，社区积极链接残联、慈善等多方帮扶资源，量身定制无障碍居家改造方案。针对王某母亲手臂术后抬手困难的问题，为他们安装了可自动升降的晾衣架，彻底解决了日常晾衣难题；考虑到老人的日常出行，换装了操作简单的智能门锁，让居家出行更安心省心；同时结合王某重度残疾、生活不能自理的情况，还配备了可移动马桶座椅，极大地减轻了王某父亲日常频繁抱扶、体力负担重的问题，有效缓解了家庭照护压力。

此次无障碍居家改造，从居民实际需求出发，精准破解特殊家庭生活痛点，切实提升了困难群众的生活质量与幸福感。接下来，马浜社区将持续聚焦特殊群体、关爱困难群众，常态化开展入户摸排工作，精准对接居民需求，用细致贴心的服务，为辖区困难家庭撑起温暖的“保护伞”。（苏报融媒记者 胡兴怡 通讯员 张麒/文）