“我就想取一下之前买的黄金，怎么这么麻烦？”近日，市民马女士来到农业银行苏州姑苏支行营业部柜台，要求办理掌银渠道已下单的实物黄金提货业务。

当经办柜员按规询问购买用途时，马女士却神情紧张、支支吾吾，始终说不清具体缘由，只说是线上自行下单购买，不愿透露相关细节。这一反常举动立即引起柜员警觉，当即向内勤行长报告。考虑到客户极有可能落入电信诈骗圈套，网点随即启动多维度反诈核查机制，在将信息报送分行反诈团队排查风险预警的同时，通过公安反诈工作群推送线索，申请警方介入研判。

接到线索后，属地派出所民警迅速赶赴现场，其间网点工作人员以摘录登记金条编号等方式巧妙延缓业务节奏，配合民警稳住局面。后经公安核实，马女士确已深陷电信诈骗圈套，骗子正诱导其提取黄金转移资产。这场争分夺秒的警银协作，成功拦截了近150万元的巨额黄金实物损失。该案例也获得苏州市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表扬。

从一句含糊的回答中觉察风险，多措并举确保百万财产安然无恙，农行姑苏支行用实际行动诠释了“金融为民”的责任担当。下一步，该行将继续深化警银联动机制，让反诈防线更有力度、更具实效。（苏报融媒记者 郑超/文）