水表附近持续渗水，用水数字也出现异常，腿脚不便的许老伯一时不知道该找谁。近日，姑苏区沧浪街道三香社区接到三香新村40幢这名空巢老人的求助后，随即联系物业和苏州市自来水公司上门，前后不到半天完成旧水表更换。

工作人员到场后，先关闭相关供水阀门，检查发现旧水表因老化出现密封失效，并伴有计量异常和渗水，需要整体更换。

考虑到许老伯行动不便，社区、物业和供水人员现场衔接流程，拆下锈蚀旧表、清理渗水位置，安装新水表后重新通水测试，并顺带检查入户阀门、接头是否存在其他问题。

“本来还怕要到处找人，没想到几家一起就来了。”许老伯说。

此次处置后，社区将老人纳入重点巡访名单，由网格员持续关注用水、用电、用气情况。一个漏水水表，也让老旧小区里的专业维修需求通过网格更快对接到对应单位。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 陈佳艺/文）