小区是城市治理的“最后一公里”，也是承载居民美好生活的“微观单元”。今年以来，漕湖街道全面落实相城区“一小区一实体党支部”建设部署，把支部建在小区上，让党员沉在楼栋里，聚焦各社区在补齐配套短板、攻坚环境顽疾、破解邻里陌路等方面的实招、妙招，晾晒治理“答卷”，促进互学互鉴，看小区党支部如何以“党建红”点亮“民心灯”，让居民的幸福感在家门口升级。

小座椅大民生 幸福“坐”落家门口

走进汤浜社区倪家湾花苑，整洁的步道旁座椅错落有致。居民下楼就能歇脚，转角就能休闲，幸福感在家门口持续“加码”。“现在小区里歇脚的地方多了，环境也更舒服了，邻居们常凑在一起聊聊天，日子过得越来越舒心。”小区居民感慨道。

居民正在新增的座椅上休息 漕湖街道供图

作为2022年8月完成安置交房的小区，随着入住率稳步提升，老年人口逐渐增多、亲子活动频次持续增加，原有公共休息座椅已难以满足居民日益增长的休闲需求。曾经，居民休憩只能扎堆在楼道口、单元台阶处，或是自行搬来座椅随意摆放，不仅挤占公共通道影响通行，更存在磕碰、滑倒等安全隐患。公共空间提质，成了居民反映最集中的“民生诉求”。

小区公共空间是邻里交流的“会客厅”，也是丈量幸福感的“微缩镜”。如何破解安置小区公共空间“供需不匹配、重建轻维护”的共性难题?倪家湾花苑党支部立足实际，坚持“党建引领、多方共治、闭环管理”工作思路，扎实推进公共空间活化升级，全力打造“推窗见绿、抬脚可憩、邻里相亲”的宜居家园。

公共空间改造，改什么、改在哪，群众最有发言权。小区党支部依托网格化民意收集机制，组建4支志愿服务队分片包干居民楼栋，采取“定点接待+流动收集”相结合的方式，全方位摸排居民真实需求。线下，海棠先锋分片开展“敲门问需”、在楼栋口组织“板凳座谈”，同时设立日间照料中心、物业中心2个固定民意收集点集中征集诉求；线上，依托居民微信群开通“随手提”通道广泛纳谏，累计收集“步道沿线增设便民座椅”等各类意见建议32条，精准锁定步道沿线、楼栋出入口、儿童游乐区等25个居民高频活动区域，为后续改造找准了靶点。

改造好不好，关键在适配。小区党支部邀请物业工作人员、居民代表共同参加党群联席会议，集中讨论项目初步方案，确保改造始终贴合群众实际需求。同时，统筹兼顾适老化与适幼化双重需求，最终精准选址16个重点区域，布设便民座椅54个，实现休憩设施与通行格局、景观风貌的有机融合。小区党支部还同步成立党员先锋队，对选址勘测、设施选型、施工监督、竣工验收实行全链条管理，严把防滑性能、结构稳固性、坐高适配性等适老化核心指标，真正让座椅“建得安心、用得舒心”。

公共空间活化，既要“建得好”，更要“管得久”。小区党支部坚持建管并重、内外兼修，在增设便民座椅的基础上，统筹推进绿地养护、草坪铺设、景观节点营造，打造“邻里微客厅”，让原本零散的边角公共空间，变身居民休闲小憩、邻里闲谈、亲子互动的共享休闲区域，持续激活公共空间活力。同时，建立常态化运维机制，由网格党员牵头，联合物业工作人员、居民志愿者组建管护小队，定期开展设施巡查、清洁保养、破损修缮工作，确保设施有人管、空间有人护，真正让公共空间持续焕发生命力。

还绿、还位、还净 家园颜值“迭代焕新”

走进漕湖花园五区，河岸绿地整洁开阔，公共通道不再被废弃车辆挤占，单元墙面清爽干净。“出门看着舒服，我们自己也能参与小区环境维护，家门口的变化大家都看得见。”小区居民说。

安置小区环境治理，最怕“整治一阵风，过后又复原”。曾经，漕湖花园五区公共绿地被开垦成私家菜园、楼道门口“僵尸车”堆积、单元楼墙面小广告撕不完，三大顽疾反复出现。作为动迁安置小区，过去不少整治停留在集中清扫，缺少长效抓手，环境常常陷入“松一阵、紧一阵”的循环。

居民随手撕下小广告兑换生活用品 漕湖街道供图

小区环境是居民生活的“面子”，更是基层治理的“里子”。如何跳出突击整治的怪圈？漕湖花园五区党支部立足安置小区实际，秉持低成本、重实效的工作原则，启动“还绿、还位、还净”三大行动，通过协商共治，引导居民广泛参与，推动小区面貌实实在在焕新。

河岸连片菜地、绿化带零星菜畦，堆肥异味、私占地块，一直是居民投诉的“重灾区”。小区党支部依托“书记有约”月度议事平台，联动街道建管办、综安办等职能部门，面向居民宣讲违规垦种危害，凝聚“公共绿地禁止私占”的思想共识。整治过程中，先通过机械作业集中清理河岸沿线3000余平方米连片垦种区域，打造整治示范样板；针对小区内部零散种菜点位，采取“认领+劝导+复绿”模式逐个清零销号。同步建立常态化巡查机制，做到即发现即清理，从机制上严防垦种问题回潮，把绿地真正还给全体居民。

楼道、车位上落满灰尘的电动车、废弃自行车长期停放，回收价值低、处置不便，单纯张贴通知效果有限。聚焦此类问题，小区党支部推出“上门回收、商家让利、物业补贴”处置方案。由合作商家上门评估、现场结算，物业负责托运至集中回收点，参与处置的居民还可获赠小礼品。通过这套人性化举措，累计回收清理各类“僵尸车”50余辆，有效释放了被占用的公共停车空间。

楼道墙面、入户门上，小广告屡铲屡现，仅依赖保洁人力很难根治。结合社区已运行的文明积分制度，小区党支部推出“贴纸换好礼”活动，居民随手撕下小广告就能积攒文明积分，在季度市集上兑换生活用品。活动开展至今，居民从“旁观者”变成“参与者”，累计清除各类小广告1.5万余张。共治共享的氛围慢慢形成，墙面“牛皮癣”乱象得到有效遏制。

“陌邻”变“睦邻” “新苏州人”找到归属感

“以前邻居之间交流少，一点生活差异就容易产生误会。现在社区有人常上门听我们想法，有矛盾能及时解决，还有很多邻里活动，小区氛围越来越温暖了。”瑜翠园居民坦言。

观塘社区瑜翠园为辖区商品房小区，居民大多是异地安家的“新苏州人”。来自五湖四海的居民，因地域文化、生活作息、生活习惯存在差异，由此引发的邻里摩擦、日常纠纷时有发生。据统计，2025年度小区共受理邻里纠纷类诉求78起，其中噪音扰民、公共区域占用等高频问题占比达69%。与此同时，小区原有公共社交场景不足，居民日常互动零散、交流较少，楼栋邻里陌生感较强，居民归属感偏弱，成为小区治理的重点和难点。

书记有约议事活动邀请党员代表、居民骨干共同参与小区事务协商 漕湖街道供图

邻里关系是社区和谐的“晴雨表”，也是居民归属感的“源泉”。立足小区实际居住特点，瑜翠园党支部充分发挥退岗干部担任小区党支部书记的经验优势，抓实排查、调处、赋能三大关键举措，全方位破解“陌邻”困境。

改变以往等待居民上门反映问题的“被动接访”模式，瑜翠园党支部全面推行党员分组包片、主动入户家访。同时，坚持“以老带新、传帮带促提升”，由经验丰富的老书记带头干、年轻党员跟着学，扎实深耕楼栋群众工作。党员逐户上门走访、拉家常、听诉求、摸实情，同步发放印有小区党支部联系方式、网格负责人信息及便民服务清单的“邻里联系卡”，将党组织服务触角精准延伸至每一栋楼栋、每一户家庭，从源头拉近党群、邻里距离。

针对小区邻里纠纷易发、琐事矛盾多发的特点，瑜翠园党支部建立“日常坐班+月度座谈”常态化治理模式。支部工作人员常态化在岗坐班，面对面接待居民咨询、受理居民诉求，实现小事当场处置、大事登记跟进、全程闭环落实。每月固定开展“书记有约”议事活动，邀请党员代表、居民骨干共同参与小区事务协商，聚焦楼道堆物、噪音扰民等居民高频诉求，明确责任人和办理时限，逐项销号落实。截至目前，瑜翠园党支部累计协调解决居民各类民生问题70余条，有效化解邻里隔阂、消解日常矛盾。

结合日常家访收集的居民诉求，瑜翠园党支部精准对接居民精神文化生活需求，由党支部书记主动领题，将小区200平方米闲置用房改造升级为“同Xin里”综合服务阵地，补齐小区公共活动空间短板。同时，小区深度挖掘辖区能人骨干，培育组建4支文体社团，吸纳社团成员80余名，并通过定时、定点、定内容的规范化管理，推动社团活动常态化开展。依托全新阵地资源，以“小手拉大手”项目为载体，开展邻里文化节、趣味运动会等各类文体活动，累计吸引1800余人次居民参与，有效搭建邻里社交平台，让互不熟悉的邻里走出家门、走进“睦邻”。

（苏报融媒记者 大秋/文）