困扰十多年的房屋渗水问题，终于解决了。近日，在姑苏区沧浪街道三香社区老禾家塘岸小区，家住六楼的陈阿姨说起这件事，终于舒了一口气：“以前一下大雨就发愁，现在总算不用再拿盆盆罐罐接水了。”推动这件烦心事解决的起点，就在小区门口的一场“书记接待日”。

老禾家塘岸小区距离三香社区居委会有一定距离。为了让居民少跑路，三香社区把党群服务站设到小区门口，并将每周三固定为“书记接待日”。社区党委书记缪路华坐班接待居民，面对面听诉求、问需求，能够现场答复的及时回应，需要协调解决的逐项记录、跟进办理。

陈阿姨家的漏水问题，就是在一次接待中被提出来的。由于房屋渗水已经持续十多年，社区随后联系专业人员上门查勘，寻找渗漏原因，并根据实际情况制定维修方案、推进施工，最终解决这一长期困扰居民的问题。

一张办公桌向前挪了几百米，带来的是居民办事距离的明显缩短。除了每周三的书记接待，三香社区还安排工作人员定期走进小区，围绕养老、医保、救助、就业等居民关心的问题开展政策咨询和解读，同时收集环境提升、公共设施、网格服务等方面的意见建议。

当前，姑苏区正持续推动治理和服务力量向基层一线下沉，通过“社情民意联系日”、小区党群服务驿站等载体，让居民在家门口反映诉求、获取服务。全区已形成社区党群服务中心、小区党群服务驿站联动的阵地体系。

“过去碰到问题，不知道该找谁，现在到站点就能直接说。”居民的感受，也成为三香社区继续把服务向小区延伸的动力。社区相关负责人表示，将继续用好书记接待日和工作站接待机制，把居民反映的问题及时收集、分类处置、跟踪反馈，让更多“小事”在家门口得到回应和解决。

（苏报融媒记者 李渊/文）