中秋假期，张家港站内人潮涌动，往来旅客带着行囊，奔赴与家人挚友的团圆之约。在熙攘的人群中，进站口、服务台前，一抹抹亮眼的青绿色格外引人注目——张家港市青年志愿者协会“路小青”志愿服务队的返乡大学生志愿者，以热忱的青春力量，守护着万千旅客的团圆归途。

志愿者正在引导游客进站乘车。通讯员 侯立/摄

客流高峰时段，志愿者们坚守各个关键点位，耐心解答车次、换乘等各类咨询，并疏导站内人流，维护通行秩序，为有需要的旅客指引办理临时身份证明。面对行动不便的老人、携童出行的旅客，他们主动上前帮扶，协助搬运行李，细致引导进站乘车，还为赶路的旅客送上中秋美好祝福。一个个青春身影穿梭在站内的各个角落，将贴心服务送到旅客身边，让奔波忙碌的旅途多了一份暖意。

“中秋叠加国庆，我有13天的超长假期，做志愿服务帮助他人，也实现自我价值。”扬州大学广陵学院大二学生朱雅萱大一时便报名加入“路小青”，如今她已经能够统筹协调各个岗位点位，扶梯旁、检票口都留下过她的身影。多次的志愿实践，也让她的沟通表达和应急处置能力得到充分锤炼与提升。

志愿者帮助游客进站乘车。通讯员 侯立/摄

“2022年起，每逢节假日，团队都会提前做好志愿者招募筛选和岗前培训，让他们熟悉车站点位布局，熟练掌握沟通技巧与指引话术。”“路小青”志愿服务队负责人黄安杰介绍，中秋、国庆“双节”期间，团队每日安排约6名志愿者分布在站内各个岗位，重点帮扶老年人等出行困难群体。

“旅客平安顺利出行，就是我们最大的心愿。”声声问询，次次帮扶，一抹抹鲜亮的“志愿青”，为步履匆匆的旅途注入暖意，让奔波在外的人们，在车站提前邂逅一份中秋温情。

（苏报融媒记者 陈梦娇 张东慧 通讯员 丁珰/文）

引力播记者：陈梦娇

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