近日凌晨两点多，相城公安分局渭塘派出所接到市民俞先生的110报警求助，称其被困在厂区内一部电梯中，急需救援。接警后，处警人员第一时间赶赴现场。

到达现场时，消防队员已先行到达，正在厂区内寻找俞先生。由于厂区面积较大、夜间光线昏暗，加之电梯分布较多，搜寻一时遇到困难。处警人员立即通过电话与俞先生保持联系，一边安抚其紧张情绪，一边询问其所在位置周边特征。“不要着急，我们已经在厂区里，正在想办法找你。”电话中，处警人员不断安抚稳定俞先生情绪。

处警人员接到报警到达现场。相城警方供图

根据电话沟通和现场排查，处警人员来到厂区内一部电梯门口，通过隔门呼喊、敲击电梯门等方式进行确认，却发现俞先生并没有困在这部电梯内。为尽快找到准确位置，处警人员始终保持电话畅通，俞先生称自己被困在南边的电梯内，最终在厂区保安的指引下，处警人员找到了俞先生真正被困的电梯。

处警人员尝试与被困人员通话。相城警方供图

紧接着，消防队员尝试打开电梯门，处警人员上前帮忙扶住电梯门，防止门体回弹。不一会，电梯门被打开，但电梯轿厢卡在半层位置，俞先生无法自行跨出。大伙随即合力伸手，将俞先生从轿厢内拉了出来。获救后，俞先生心有余悸，对处警人员、消防队员和厂区保安的及时帮助连声感谢。经初步了解，俞先生身体并无大碍。

消防队员尝试打开电梯门。相城警方供图

警方提示：乘坐电梯如遇故障，请保持冷静，切勿强行扒门、攀爬或自行脱困。请及时按下警铃，拨打110或119求助，并准确说明所在位置和现场情况，耐心等待救援。（苏报融媒记者 方方 通讯员 周佩/文）