9月29日下午，一位高龄老人独自走进姑苏区白洋湾街道路南社区党群服务中心向社区工作人员求助，称自己不慎迷路，无法找到回家的路。

社工为老人提供热水和面包。通讯员 刘珊珊/摄

经社区工作人员耐心细致询问得知，老人今年93岁，视力模糊、视物不清。当日清晨，老人独自出门采购，乘坐公交车下车后迷失方向，在街头辗转行走了一两个小时，因未携带手机，无法自行联系家人。无助之际，老人看到路南社区党群服务中心，便独自前来求助。

社区党委王蕾书记第一时间贴心安抚老人情绪，搀扶老人落座休息，并为老人送上食物缓解疲惫。同时，仔细查看老人随身携带的证件，成功找到家属联系方式并立即拨通。

63岁的儿子王先生接到电话时，正在街头焦急四处寻找母亲。据王先生介绍，家人两个月前将老人从安徽阜阳接到苏州生活，老人喜爱苏州环境，偶尔会独自乘公交外出，因对周边路况尚不熟悉，不慎走失，家人发现后心急如焚、四处搜寻。

半小时后，家属赶到社区顺利接回老人。临别时，家属对社区工作人员快速响应、暖心救助的举动再三致谢。（苏报融媒记者 严松 通讯员 刘珊珊/文）