9月物业服务做了哪些事，10月哪些问题需要继续推进？近日，姑苏区沧浪街道潼泾一社区组织三香花园社区、小区党支部、业委会和物业开展常态化会商，把环境保洁、设施维护、绿化养护等居民身边事逐项摆上桌。

会上，华新国际物业梳理了9月物业服务情况，并明确10月重点工作。小区业委会则集中反馈运行过程中遇到的问题，围绕绿化养护等事项提出后续安排。社区工作人员结合平时网格走访中收集到的居民意见，与各方逐项交流。

相比居民遇到问题后再临时召集各方，三香花园尝试把沟通固定下来，通过每月会商提前梳理问题、明确责任和时间节点。

老旧小区治理中，很多矛盾并非没人处理，而是物业、业委会、社区掌握的信息不同。一张桌子、一份问题清单，把各方定期拉到一起“对账”，也让一些小问题尽量在积累成矛盾前得到沟通和处理。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 叶婵/文）