今天（10月1日）起，太仓市公交公司整合311路、306路（A/B线）公交资源，在璜泾镇试点推出“璜泾预约公交”，这也是太仓首次上线乡镇公交预约服务，让乡镇居民等公交像叫网约车一样便捷。

预约公交。苏报融媒记者 刘争/摄

长期以来，乡镇区域人口居住分散，传统固定线路公交容易出现客流不均、空载率偏高的难题。这套预约公交系统，依托数字化调度平台精准匹配居民出行需求，按需派车，有效优化公共运力配置，降低空驶，提升公交运营效率，破解乡镇公共交通痛点，改善乡村群众出行体验。

据介绍，璜泾预约公交运营时段为每日7:00至17:30。和常规公交沿固定线路逐站绕行不同，预约公交实行站点间点对点直达，车辆根据乘客预约的起点和终点直接送达。目前该服务已开放52个公交站点，后续还将结合群众出行需求、道路通行条件，增设虚拟站点，进一步拓宽乘车覆盖范围。

太仓公交。苏报融媒记者 刘争/摄

票价方面，预约公交保持2元基础票价不变，高龄卡、老年卡、学生卡、爱心卡以及退役军人优待证等各类公交优惠政策全部延续，市民可以正常刷卡享受优惠。

乘车预约有线上、线下两条渠道。年轻乘客可关注“太仓公交”微信公众号，在右下角“预约公交”入口，选择璜泾运营片区，选定上下车点提交需求，0元提交预约后，系统自动匹配车辆，乘客手机可实时查看车辆位置、预估到站时间。上车后向驾驶员出示验证码或者手机号后四位，刷卡、投币完成乘车。

针对不会操作智能手机的老年群体，公交公司专门开通电话预约通道，市民拨打18262092721，告知用车时间、上下车地点、乘车人数即可完成预约。如需变更或取消行程，建议提前电话告知调度。

公交部门提醒市民，上下车必须在运营范围内的站点（含虚拟站点），也支持站点招手上车，上车后补票。建议乘客提前10至20分钟发起预约，留给车辆调度缓冲时间，早晚高峰可能出现短暂等候。

本次璜泾预约公交试点，是太仓城乡公共交通服务数字化转型的一次探索。以需求导向重构乡镇公交运营逻辑，不再“车等客”，转而“车随客走”，打通乡村出行的“最后一公里”。下一步，太仓将持续跟踪试点运营数据，收集居民反馈，不断优化站点设置与调度策略，探索预约公交在更多乡镇落地的可能性。

（苏报融媒记者 刘争/文）