“先稳住情绪，咱们优先送孩子就医检查！”国庆假日期间，阳澄半岛乐园内两名儿童玩耍时不慎相撞，其中一名孩子胳膊脱臼，双方家长当场发生争执，引来不少游客驻足围观。正在乐园巡逻的“澄心护航队”民警田建清发现这一情况后，第一时间上前分开争执的双方家长，同时拨打120急救电话。护航队队员随即疏散围观游客，清理出救援通道，保障医护人员顺利抵达。短短十余分钟，现场秩序恢复平稳，受伤孩子及时被送往医院救治。事后，田建清邀请双方家长来到景区调解室，结合事发经过释法说理，引导双方换位思考，耐心开展沟通疏导。最终，过错方家长认识到问题，向对方诚恳致歉，并主动承担全部医药费用，双方就此达成和解。

“澄心护航队”假日期间开展不间断巡逻。苏州工业园区警方供图

今年中秋、国庆双节“加持”之下，苏州工业园区阳澄湖半岛旅游度假区迎来客流高峰。“就往年数据统计，每到中秋、国庆双节期间，阳澄湖半岛旅游度假区车流量及人流量激增，较平常多出5倍。”为此，苏州工业园区公安分局阳澄湖半岛派出所按照度假区景点分布、客流规律与警情发生实际划分出8个巡防网格，并在每个网格内配备了由1名民警、10名辅警组成的“澄心护航队”，在责任网格内开展不间断巡逻。一旦发生游客纠纷、人员聚集等突发事件，由责任区域巡逻组第一时间前往现场处置，实现小警情就地化解，突发状况快速响应。

国庆假日期间，民警辅警向游客进行反诈宣传。苏州工业园区警方供图

此外，针对度假区环湖水域开阔、临水盲区多的特点，阳澄湖半岛派出所将水面巡逻、空中巡逻与路面巡逻相结合，通过无人机的热成像功能开展高空巡查，重点盯防环湖临水偏僻岸段，远距离发现游客靠近危险水域、涉水逗留等险情，先利用无人机搭载的喊话设备进行先期干预。一旦发现险情或落水情况，水面巡逻艇立即根据无人机传回的定位信息赶赴现场开展救援，通过无人机空中精准定位、船艇水面快速施救的空地联动模式，补齐地面巡逻难以覆盖的环湖临水死角。同时，“澄心护航队”同步做好沿岸游客安全劝导，提醒游客远离危险湖岸，牢牢守住节假日度假区水域安全防线。

水上巡逻艇及时赶往对应水域。苏州工业园区警方供图

“多亏了你们及时救援，不然后果不堪设想！”游客小金向“澄心护航队”队员们感谢道。原来，小金和朋友在阳澄湖边拍照时不慎踩空落入湖中，路人发现后立即报警。正在附近水域巡逻的“澄心护航队”民警王子轩第一时间前往现场，先将救生圈抛给距离最近的落水者，将其拉上岸。当得知还有一名落水者被困湖中，王子轩立即让无人机飞手将无人机升空，利用热成像对湖面进行扫描锁定落水者位置，并通知水上巡逻艇赶往对应水域。很快，水上巡逻艇抵达，将该游客救援上艇，安全送回岸边。所幸救援及时，两名游客均无大碍。

（苏报融媒记者 方方 通讯员 倪钱桦 王君悦/文）