近日，苏州高新区公安分局狮山派出所民警在辖区狮山文化广场日常巡逻时，被一名热心市民拦下求助，称不远处有老人摔伤急需救助。民警立即顺着市民指引的方向赶去，远远便看到一位阿婆瘫坐在儿童游乐场的沙滩区域，身旁还停着一辆轮椅，轮椅上坐着一位老伯。

民警快步上前，小心地将阿婆扶起，让其靠坐在安全位置。只见阿婆眉头紧锁、双眼紧闭，表情十分痛苦。民警轻声询问其身体状况，阿婆表示胸侧和手指剧烈疼痛，怀疑骨折。情况紧急，民警一边安抚阿婆情绪，一边迅速拨打120急救电话。然而，阿婆身上既未携带手机，也没有任何身份证明，无法直接联系家属。

处警人员到达现场查看阿婆情况。苏州高新区警方供图

民警当即将现场情况和老人照片传回派出所综合指挥室，请求协助查找家属信息。此时，在附近巡逻的队员也闻讯赶到。凭借平日里走街串巷积累的熟悉度，队员一眼认出这两位老人就住在附近小区，并恰好认识其子女朱女士。民警迅速通过队员提供的线索联系上朱女士。从发现老人到联系上家属，整个过程仅用了短短几分钟。

由于家属正在上班距离较远，民警便与家属沟通，安排两名家属分别赶往医院和现场汇合。不久后，120救护车抵达现场。经急救人员初步判断，阿婆可能存在骨折情况。民警与队员立即协助医护人员，小心翼翼地将阿婆抬上担架，送上救护车前往医院治疗。与此同时，考虑到轮椅上的老伯行动不便且无人照看，民警留下部分队员陪同老伯在原地等待家属。待家属赶到后，队员又安全将坐轮椅的老伯送回家中，确保两位老人均得到妥善安置。

急救人员抵达现场。苏州高新区警方供图

事后经电话回访，朱女士告诉民警，母亲左侧肋骨骨折，目前正在家中保守治疗静养，手指虽未骨折，但肌肉损伤伴有淤青。朱女士表示，幸亏警方发现及时、处置得当，否则后果不堪设想，对民警的暖心救助连连致谢。据朱女士回忆，事发当天，朱阿婆正推着老伴的轮椅在广场散步，行至儿童游乐场沙滩附近时，未留意到地面有上下落差，一脚踩空后摔倒在旁边的滑梯上，导致骨折。

巡逻队员护送朱阿婆的老伴回家。苏州高新区警方供图

警方提醒：老年人外出行走在不熟悉的路段时，应格外注意脚下安全，留意路面高低差、台阶等隐患。建议随身携带写有姓名、住址、家属联系方式的身份卡片或手环，以便突发情况下警方和热心市民能及时联系家属。如遇老人摔倒受伤，切勿盲目搬动，尤其是怀疑骨折时，应保持其原有姿势，第一时间拨打120和110，由专业人员处置。（苏报融媒记者 方方 通讯员 庞丹霞/文）