近日，高速道路迎来集中返程车流，路网通行压力持续攀升。苏州高速公司各收费站坚守保畅一线，在全力保障道路通行秩序、提升通行效率的同时，积极做好应急处置与便民服务工作，用快速响应、贴心服务为群众平安返程保驾护航。

事发当天15时30分许，恰逢返程高峰，G1522常台高速杭苏线路面车流密集，通行条件复杂。苏州高速数据管理中心接到高速交警和排障紧急调度通知，杭苏线K60位置一辆中巴突发故障，原地抛锚无法移动，车内搭载多名学生，滞留高速路面，存在极大道路安全隐患，急需车辆转运。

事发现场情况 苏州交投集团供图

接到调度指令后，苏州高速吴江收费站迅速启动应急处置预案，值班人员第一时间调配站内班车，火速赶赴故障现场开展人员转运工作。抵达现场后，工作人员紧密配合高速交警现场指挥，严格做好现场安全防护，快速开展人员接驳作业，顺利将全部滞留学生安全转移，及时消除路面滞留安全隐患，有效规避二次事故风险。

受访者火速赶赴故障现场开展人员转运工作 苏州交投集团供图

为保障学生们在等候期间的安全，所有学生都被平稳转运至就近收费站休整。吴中收费站得知情况后，立即组织“交投红”志愿者提前做好接待准备，开放站内会议室作为临时休息区，为学子们提供舒适的等候环境。同时，志愿者主动为大家提供饮用水，帮助同学们缓解旅途疲惫，耐心安抚大家的情绪。在志愿者的全程守护下，接驳大巴顺利抵达收费站，全体学生安全登车，重新踏上行程。

此次跨站联动应急处置响应迅速、衔接顺畅、处置规范，凭借高效的联动速度与暖心的服务温度，及时化解出行险情，守护学子的平安归途，收获全体学生的诚挚感谢。

（苏报融媒记者 吴涛/文）