现场咨询络绎不绝、政策解读细致入微、便民服务贴心暖心……今天（10月14日），“苏保安享·2026年苏州市社保服务进万家”主题宣传活动正式启动。全市上下联动，把优质、便捷的社保惠民服务、政策宣传搬到群众家门口。

“苏保安享·2026年苏州市社保服务进万家”主场活动现场。苏报融媒记者 葛芝/摄

本次活动采取市本级主场示范，各县市区同步联动的方式开展，形成全域一体、上下联动、同步宣传、同步服务的工作格局。在城市生活广场市级举办的主场活动中，人社、医保、公积金等多部门现场集中设摊，组建业务骨干服务队伍，为市民提供政策解读、业务咨询和便民指导服务。工作人员面对面对接群众需求，围绕养老保险待遇资格认证、灵活就业参保、医保报销、公积金缴存使用、就业补贴等群众高度关注的热点问题，逐一细致答疑解惑，现场帮助市民便捷办理业务。

主场活动现场，工作人员答疑解惑。苏报融媒记者 葛芝/摄

同时，全市各地也同步开展宣传服务行动，在辖区商圈、社区、市民广场等人员密集区域设立多处宣传咨询点位。通过政策宣讲、现场答疑、便民帮办、志愿服务等多样形式，将通俗易懂的社保政策、高效便捷的政务服务下沉基层一线，让市民无需跑腿、就近就能享受到全方位的社保便民服务。

主场活动现场，工作人员答疑解惑。苏报融媒记者 葛芝/摄

活动现场人气十足，吸引了不少市民专程前来咨询办事、办理业务。针对老年群体智能手机操作不熟练、社保业务不会办、政策看不懂等难题，工作人员全程贴心陪同、手把手教学指导。锦华社区退休居民虞女士在工作人员的帮助下，很快顺利完成了养老保险待遇资格认证，同时现场厘清了医保就医、费用报销的相关疑问。“手机操作不熟，一直发愁养老金认证的事，今天工作人员手把手教我，几分钟就办好了，医保的疑问也当场解答清楚了，这样的一站式服务真是省心！”虞女士笑着说。细致的便民服务，收获了现场市民们的连连点赞。

工作人员现场为市民提供社保服务。苏报融媒记者 葛芝/摄

苏州市社会保险基金管理中心副主任陈延麟表示，本次“社保服务进万家”主题活动依托市县联动、多部门协同、零距离服务的模式，精准对接群众急难愁盼，送政策、送服务、送温暖。他说：“我们希望通过沉浸式、接地气的线下宣传服务，进一步拓宽社保政策宣传覆盖面，大大提升社保政策知晓率和群众业务办理便利度，让各项社保惠民举措真正落地生根、惠及于民。”（苏报融媒记者 葛芝/文）