在现代都市，钢筋水泥筑起的一座座高楼大厦为城市居民提供庇护的同时，也在无形中竖起了一道道人际交往的墙。“社区很多都是来自外地的年轻人，大家白天忙上班，晚上关起门，住了大半年可能连对门是谁都不知道。”此类烦恼长期是基层治理中的一大痛点。

在邻里关系趋于疏离的当下，引入“社区合伙人”近年来成为了多地重新聚拢社区烟火气的破题方案。社区通过搭建公共平台，邀请居民、志愿者、社会组织、外卖骑手等多元力量融入基层治理，进而探索出了一条全民参与、共建共享的新路径。

孵化：搭建公共平台，引入社会资源

在昆山市淀湖社区，社区通过“空间换服务”的方式，依托党群服务中心，吸引6家开展艺术培训的社会机构以“合伙人”身份入驻，为居民提供书画、舞蹈等公益课程服务。通过阵地共享、公益助力等方式，淀湖社区实现了“一月一主题，周周有活动”，累计开展便民服务231次、开设公益课程44场。

另一边，姑苏区潼泾一社区整合辖区企业、社会组织、专业机构等资源，联动73家“社区合伙人”，落地12个小微服务项目，通过“公益+低偿+市场”多元服务模式，把更多专业服务嵌入居民日常。例如，针对双职工家庭和新就业群体子女假期看护需求，社区引入多方资源开设公益寒暑托班，读书会、非遗手工、自然科普、体能拓展等课程轮番开展；面向老年居民，太极工作室把专业课程送进社区；普惠的夜间瑜伽、青少年体能课程、社区茶室等服务也陆续上线。

龙潭社区邀请新就业群体参与基层治理。吴中区委社会工作部供图

通过以党群服务中心为主阵地搭建公共平台，社区不再试图把所有事情都“包下来”，而是根据居民需要，把能够提供专业服务的人和机构引进来。过去一些需要居民自己到社会上寻找的服务，由此进入步行可达的社区生活圈；过去社区单靠自身力量难以持续开展的项目，也有了更加稳定的专业支撑。

共建：凝聚居民、志愿者、小哥多方合力

姑苏区阳光城花园是一个老旧商品房小区，小区内24台“服役”超二十年的老旧电梯曾是居民最大的出行痛点。为此，社区发动相关行业的热心居民，组建起攻坚小组，其中，既有懂工程技术的电梯行业专家，也有擅长财务核算的业主，还有善于沟通协调的楼栋长。经过数十轮民主协商，采用“国债补贴+电梯广告收益”模式筹措全部资金，实现居民零出资，最终所有电梯顺利完成换新验收。

此后，阳光城花园社区将临时成立的攻坚小组升级为“社区合伙人”队伍，吸引更多居民主动加入。针对架空层违规充电隐患，有消防经验的网格长主动请缨，全程监督消防改造。热心的家长代表牵头调研，全程跟进游乐场翻新。如今，“社区合伙人”队伍中包含了12支志愿队，涵盖工程、财务、法律、教育等领域，常态化为社区居民提供医疗保健、爱心托管、便民维修等暖心服务。

简爱常馨公益理发志愿服务队正在为社区老人理发。常熟市委社会工作部供图

在常熟市迎春社区，有一支特别的爱心义剪志愿服务团队。创始者苏建琼1997年来到常熟后，便坚持免费为银发群体理发，长久的善举感召了身边众人，志愿团队渐渐壮大。一开始，团队志愿者都是理发店的老板或员工，而近年来需要帮助的人越来越多，志愿者有点“不够用了”。

2022年，苏建琼开创了常熟首家公益“美发夜校”——“简爱常馨公益理发培训班”，开始每周定期把自己的手艺无偿传授给更多人。截至目前，培训班已培育出近300位学员。志愿者团队不仅无偿为迎春社区的老人理发，还将公益版图拓展至常熟城乡22个点位，年均服务超5000人次。

吴中区龙潭社区则分层分类培育了三支特色“主理人”队伍。楼道主理人组织开展楼道改造、矛盾调解，借助积分管理制度整治楼道乱象。手工社主理人深耕传统手工艺培训，链接市场资源带动辖区妇女灵活增收，再以经营收益反哺社区公益，帮扶困难群体。“两新”服务主理人吸纳外卖骑手等新业态人员，依托骑手走街串巷的优势，开展助老送餐、隐患排查、民情收集等志愿服务，让新就业群体从社区服务对象转变为流动的治理伙伴。

赋能：织密社区“熟人圈”

在相城区湘洲社区，社区联动物业、商户联盟和社区内专业人才，共同加入“幸福合伙人”计划，或为老人和孩子开设公益课堂，或在邻里市集上开展爱心义卖、文化科普等活动，累计开展各类服务66次。

“参加社区的活动感觉特别暖心。”来自常州的何薇在阳澄湖镇工作，“平日里各忙各的，借着这些活动，街坊邻里就慢慢熟悉起来”。通过“幸福合伙人”计划，湘洲社区的“熟人圈”正越织越密，越来越多的居民在活动中找到了“搭子”，健身房里有了并肩挥汗的伙伴、夜校课堂上有了结伴学习的邻居。

“儿童托管、老年助餐、低价理发、新就业群体服务，看似都是‘小事’，却直接关系居民每天的生活感受。”专业社工万爱娟在云溪社区合伙人孵化项目的实践过程中深有体会：“社区根据不同人群、不同场景，把需求转化为一个个可以落地的小项目，再寻找相匹配的专业力量；而另一方面，企业能够提供资源，专业机构能够输出服务，居民既是服务对象，也可以成为志愿者和议事参与者。各方不是简单参加一次活动，而是在持续参与中形成更加稳定的关系。”她说道。

（苏报融媒记者 徐璟杰/文）