近日，相城公安分局渭塘派出所接到市民周老太的报警求助，称其找不到家了。接警后，处警人员迅速赶到现场处置。

到达现场一处厂区旁时，天正下着雨，身穿雨衣的周老太满脸愁容。见到处警人员到来，她连忙说自己兜兜转转走错了路，找不到家，电瓶车也快没电了。雨点不断打在雨衣上，路面湿滑，老人因迷路多时，神情焦急。

老人因迷路多时神情焦急。相城警方供图

处警人员一边安抚老人情绪，一边耐心询问其家属联系方式和住址信息。由于处警人员骑的是警用摩托车，没法直接送老人回家，于是先联系了老人的家属。但通过联系得知，其家属都在外忙碌，赶过来也要很久并不方便。

处警人员询问老人相关情况。相城警方供图

见老人双手冰凉，雨也越下越大，处警人员为老人扣好雨衣扣子，戴上帽子，接着联系指挥室派车将老人送回家。不一会，警车赶到现场。当时，老人还执意让处警人员带路，她自行骑着电瓶车跟着就行。但处警人员直接否决：天气阴冷不说，电瓶车的电也不足以回到家中。

为确保老人安全，处警人员迅速分工，一名处警人员骑上老人的电瓶车，另一名处警人员将老人搀扶上警车，护送老人回家。雨中，警灯闪烁，警车在前，电瓶车在后，一路缓慢前行。到家后，处警人员帮助老人将电瓶车停放好，确认老人身体无碍、家中安全后才安心离开。

处警人员分头协助老人回家。相城警方供图

警方提示：老年人外出时最好随身携带写有姓名、住址及家属联系方式的联系卡，或佩戴防走失手环。遇到雨雪、低温等恶劣天气，家属应避免老人独自骑行电瓶车远行，并注意检查车辆电量。一旦发现老人走失，请第一时间报警求助，以便警方及时开展寻找和救助。（苏报融媒记者 方方 通讯员 周佩/文）