10月是全国敬老月，苏州银行通过线上预约、线下派发等形式，向全省老年客户发放千份重阳糕，这些重阳糕承载着 “苏心康养”的美好祝福。为做好养老金融大文章，苏州银行依托480余万张社保卡发卡规模、超230万户老年客户储备及53余万户养老金代发业务，推出“苏心康养”养老金融服务品牌，在全省多地开展系列敬老主题活动，把金融科普、民俗体验与人文关怀送到老年群众身边。

重阳节前后，该行各分支机构多点联动，活动精彩纷呈，在发放重阳糕之外，工作人员走进社区、康养中心、主题市集，开展反诈防非、消保知识宣讲，结合真实案例讲解养老诈骗套路，手把手指导老年人用好社保卡、尊老卡，守护好老百姓的“养老钱”。

除金融便民服务之外，该行还组织丰富多彩的社群体验活动。红泥腌鸭蛋、多肉盆栽、宋锦非遗手作、风铃DIY等趣味手工轮番上演，老人们动手体验传统民俗，在欢声笑语中结交朋友；组织踏秋游园活动，陪伴长者走出家门赏秋观景，登高揽胜，尽享秋日美好时光。

立足区域银发客群现实需求，苏州银行深耕养老金代发业务多年，在产品体系建设上，构建多层次、全周期养老金融产品矩阵，兼顾老年客户安全稳健需求与备老人群长期财富规划需求。一方面，面向养老金代发客群推出养老专属存款、低波动专属理财、养老公募基金等稳健型产品；另一方面，手机银行上线养老规划专区，根据客户年龄、风险承受能力及养老目标，测算备老资金需求，并设计个性化资产配置方案，确保投资兼具可持续性、目标达成能力与合理收益性。苏州银行还创新打造苏心康养·“幸福里”俱乐部，打破传统银行仅提供金融产品的模式，创新“金融+康养社群”运营模式，创新“金融+陪伴式服务”，构建涵盖“医、食、助、行、学”多元权益服务矩阵，兼顾老年群体财富管理、风险防护与精神文化需求。目前，苏心康养·“幸福里”俱乐部已覆盖江苏8个地市，成立多个分会及片区联营小分队，打造“宜学宜游”“巧手匠心”等六大主题活动IP，常态化开展康养沙龙、健康讲座、才艺展演等活动。此外，苏州银行还在线上同步上线手机银行颐享版、“银龄通”尊老客服热线，以大字界面、苏州话服务、风险交易拦截等功能，帮助老年人跨越数字鸿沟。作为常态化服务品牌，每月28日的“苏心康养28金融服务日”持续开展，苏州银行志愿者深入社区、养老院，把柜面服务延伸至群众家门口。

（苏报融媒记者 杨帆/文）