近日，苏州高新区警方接到热心市民110报警，称在塔园路附近有一位老人疑似迷路，需要紧急帮助。接警后，正在附近巡逻的警力迅速赶到现场处置。

报警人向处警人员讲述事情经过。苏州高新区警方供图

到达现场后，处警人员发现一位身穿花色长袖、头发灰白的老人正坐在路旁，神情略显焦虑。经耐心询问，老人思维清晰、表达也流畅，能够正常交流，却始终说不清自己具体居住地址。她告诉处警人员，自己原本打算乘坐公交车前往东山走亲戚，不料上错车，坐反了方向，一路来到塔园路附近，下车后便彻底迷失方向，也不知道该如何返回家中。

处警人员向老人了解情况。苏州高新区警方供图

了解情况后，处警人员立即开展情况核实。在进一步询问中，处警人员了解到老人的儿子腿脚不便，无法前来接母亲回家。面对这一实际困难，处警人员迅速将情况反馈至所内，联系警力协调安排警车，准备将老人护送回家。

就在此时，赶来交接的处警人员一眼认出了迷路老人——原来，老人在两个月前才因迷路走失过一次，当时便是他将老人送回家中。

处警人员认出这名老人并将其送回家中。苏州高新区警方供图

得知这一情况后，处警人员细致交接，确保老人能安全返家。没过多久，警车将老人送到家门口，处警人员陪同其确认开锁进屋后，才放心离开现场。

警方提示：老年人外出时，家属应尽量陪同，或在其随身物品中放置写有姓名、住址及家属联系方式的卡片，以便遇到突发情况时能及时获得帮助。（苏报融媒记者 方方 通讯员 邵文静/文）