“由于您的误操作，系统将自动扣除9600元的会员费……”近日傍晚，家住张家港市南丰镇某小区的张阿姨接到一通电话，对方自称某短视频平台“客服”，称张阿姨的账户已开通了会员，每月需缴纳800元会员费，如不取消将自动扣除9600元的年度会员费。

听到要被扣近万元钱，63岁的张阿姨顿时慌了神。张阿姨平日里的确喜欢刷短视频，对于“客服”的话，她丝毫没有怀疑，认定是自己的误操作所致。为能取消扣费，张阿姨听从“客服”要求下载了一款App，并按指令给“客服”开放权限，进行远程操控。

张阿姨惊慌失措的模样，老伴孟大叔全部看在眼里，心里疑窦重生。孟大叔数次劝说张阿姨不要着急，先挂断电话，可张阿姨全然不理，始终跟“客服”保持连线。孟大叔无奈之下决定报警。

咚咚咚……很快，一阵急促的敲门声传来，张家港市公安局南丰派出所民警接警后赶到。刚一进屋，民警就看到张阿姨仍在和“客服”通话。此时，对方正催促张阿姨报出自己的个人身份信息。

处警人员迅速拔卡、断网，成功保住市民钱财。张家港警方供图

“这是骗子！快挂电话。”民警“抢”过张阿姨手机，看到手机上正在运行的App，意识到张阿姨的手机极有可能被对方远程操控。

拔卡！断网！民警辅警默契配合，一个拔出手机卡，一个关闭张阿姨家中Wi-Fi网络。一套操作干脆利落，直接掐断远程操作和通话链路，电话那头的声音骤然消失，远程控制通道也瞬间被斩断。

民警随后翻查张阿姨手机，看到银行刚发来的一条转账验证码信息，显示即将转账5850元。此时的张阿姨头脑发懵，不记得为何会有这笔转账，更不清楚自己是否已经输入了验证码。

民警立即与银行联系，经银行确认，该笔转账并未完成。好在民警拦截及时，张阿姨的银行账户没有被盗刷，钱款保住了！

警方提醒：市民如若接到自称客服的电话，以“取消自动扣费”“关闭会员服务”等为由，诱导点击屏幕共享，下载第三方软件、开启屏幕共享的，都是诈骗！

市民绝不能向陌生人透露个人身份、银行卡信息。一旦发现手机疑似被远程操控，立即拔出手机卡、关闭Wi-Fi，切断远程连接。老年人接到疑似诈骗电话，不要独自面对，第一时间告知家人，或拨打110求助。（苏报融媒记者 方方 通讯员 倪丽娜/文）