自10月18日起，2026苏州国际中体联足球世界杯正式开赛，来自四个大洲、31个国家的共51支队伍齐聚苏州。为此，苏州动员了666名志愿者投入随队保障、媒体运行、赛事保障接待等一线工作中，以过硬素养为赛事有序开展提供坚实志愿保障，让苏州“志愿红”面向世界展现风采。

今天（10月21日）上午，苏州市太湖足球运动中心8号赛场，阿尔及利亚队在小组赛第三轮迎战中国澳门。阿尔及利亚队的随队联络官刘鎏站在场边，看着场上活力四射的球员挥洒汗水，教练在替补席边扯着嗓子临场指挥。

约三周前，作为苏州市第三中学校的一名英语老师，刘鎏报名成为了国际中体联足球世界杯的志愿者，经过培训后，他被安排担任阿尔及利亚队的联络官。10月17日，他在上海浦东机场正式与阿尔及利亚队会面，包括20名球员和数名随队教练、领队。双方一交流，他有些“头大”：阿尔及利亚是一个北非国家，队伍中普遍讲的是阿拉伯语和法语，他用英语表述，对方无论教练或球员，都只是似懂非懂地点了点头，并报以友好的微笑。

足球场边执勤的志愿者。苏报融媒记者 徐璟杰/摄

最终，双方只能通过翻译软件交流。但多日来，这群热情奔放的球员依然给刘鎏留下了深刻的印象：“小组赛第一轮大胜后，赛后小伙子们自觉把场边的水瓶等杂物收拾好，等到登上回程的大巴，他们才载歌载舞，甚至在车上敲起了鼓。”

视角回到赛场，比赛下半场，阿尔及利亚5号球员在和中国澳门球员的一次身体对抗中受伤倒地，刘鎏见状第一时间招呼担架组的志愿者入场，同时立即联系医疗组的成员对接，整场比赛尚未结束，阿尔及利亚的伤员便已抵达医院接受治疗。赛后，刘鎏举着导览旗，引领阿尔及利亚队回到休息室，并将伤员情况、医院位置用翻译软件转成法语，同步给随队教练。

徐梓阳在场边担任球童一职。苏报融媒记者 徐璟杰/摄

每场比赛，场边的赛事保障组都有近10位志愿者，分别承担场务、播报、应急等职责。来自太湖职业技术学校体育专业的徐梓阳担任球童一职，每当场上足球被远远踢飞时，他便将手边的备用球掷给持有球权的一方，迅速恢复比赛。几天比赛下来，有时会枯坐一整场，他也乐在其中：“国外球队的一些战术配合很有想象力，我在场边看的时候，就代入进去，设想自己在那个场景下会怎么做。”

韩慧正在和裁判对接播报信息。苏报融媒记者 徐璟杰/摄

相比于球童，另一些职位则显得较为忙碌。来自苏州大学英语口译专业的韩慧担任赛场播报员，赛前双方球员名单的报幕，以及每当出现进球、人员更换、伤停补时，她都需要用中英双语进行播报。“昨天在一场强弱对比明显的比赛中，弱队被进了30个球，有两次我甚至播报还没结束就又进球了。”在场边，韩慧需要常常对接裁判播报信息，连续3日的比赛下来，她的笔记本已写写画画用去大半。

在赛场外，非遗市集的志愿者们承担着向各国运动员介绍城市文化的职责。昨天，来自苏州职业大学的志愿者吴泓妍值守的游艺摊位上，迎来了几位肯尼亚的年轻球员。肤色、语言、文化各异的学生们通过乒乓球以球会友，几番交手后“不打不相识”，不仅合影留念，吴泓妍还教他们跳了最近爆火的舞蹈《HOLY MOLY》，镜头前的众人动作默契，整齐划一。

吴泓妍（左二）等志愿者与肯尼亚球员一起跳舞。受访者供图

苏州市委社会工作部相关负责人介绍，为做好本次赛会的志愿服务保障，苏州创新推行了“一队一校”志愿服务模式，重点从全市4所高校及2所高职院校招募学生志愿者。前期多轮培训涵盖了大型赛事志愿服务规范、外事行为礼仪与民族宗教文化、急救安全知识、苏州城市概况及文化介绍等多个板块，既有宏观层面的赛事背景讲解，也有礼仪规范、应急处置、平台实操等实用技能教学。“期待志愿者们在接下来继续展现苏州志愿服务的风采，让本次赛事成为世界了解苏州的窗口，为各方来宾留下美好印象。”这名负责人说道。

（苏报融媒记者 徐璟杰/文）